마케팅과 브랜딩의 차이 # 곰탕과 설렁탕의 차이를 아는가? 얼핏 보면 같아 보이지만, 알고 보면 국물을 내는 방식에서 큰 차이점을 가진다. 곰탕과 설렁탕의 차이처럼 우리 일상에서 익숙하지만,

마케팅과 브랜딩의 차이 # 곰탕과 설렁탕의 차이를 아는가? 얼핏 보면 같아 보이지만, 알고 보면 국물을 내는 방식에서 큰 차이점을 가진다. 곰탕과 설렁탕의 차이처럼 우리 일상에서 익숙하지만, 막상 설명하라고 하면 어려운 무언가를 만날 때가 종종 있다. 마케터의 일상에서는 마케팅과 브랜딩의 차이가 딱 이러한 경우가 아닐까 싶다. 마케팅 관련 일을 하면 ‘마케팅’과 ‘브랜딩’은 하루에도 수 어 번 만나게 되는 단어인데 이 둘의 차이를 구체적으로 설명하라고 하면 살짝 당황하게 된다. #마케팅과 브랜딩의 차이는 무엇일까? 마케팅과 브랜딩의 차이를 한마디로 정리하자면, 마케팅은 ‘제품을 팔기 위한 노력’이고 브랜딩은 ‘브랜드를 팔기 위한 노력’이다. 마케팅은 고객에게 우리 ‘제품’을 팔기 위한 모든 행위를 말하며, 브랜딩은 고객에게 우리 ‘브랜드’를 팔기 위한(브랜드를 매력적으로 구축하는) 모든 행위를 말한다. ‘제품을 파는 것’과 ‘브랜드를 파는 것’이 무엇이 다른 지 의아 할 수도 있을 것 같아, 쉽게 사과장수를 예로 들어보겠다. 사과장수가 사람들에게 ‘사과를 팔려고 하는 행동’과 ‘사과 브랜드를 팔려고 하는 행동’은 사뭇 다르다. # 마케팅과 브랜딩은 목적 달성 기대하는 시간 다르다. 마케팅은 제품을 지금 즉시 사게 하는 것이 목표다. 배너 광고를 집행하면, 즉각 고객의 클릭을 유도하여 구매 주문을 발생시켜야 한다. 그러나 브랜딩은 꾸준히 공들여 후일을 도모한다. 꾸준히 우리 브랜드를 매력적으로 만들어, 어느 순간 고객이 우리 제품을 구매하게 만드는 것이 목표다. 즉 장기적 관점에서 이익을 추구한다. 마케팅이 좀 더 단기적으로 고객의 구매 심리를 자극하여 구매 행위를 유발하는 활동이라면 브랜딩은 좀 더 장기적으로 고객 인식을 파고들어 어느 시점에는 제품(=브랜드)을 구매하고 싶게 만드는 활동이다. #기업 건강에 유익한 게 최고다 사실, 마케팅이 브랜딩에 기여하는 경우나 브랜딩 활동인데 단기적 제품 판매에 기여하는 경우도 많다. 어찌 사람 하는 일이 칼로 무 자르듯 정확히 나누어질까. 더구나 요즘은 브랜딩이 중요해지면서 모든 마케팅 활동에 브랜딩의 목적이 담기는 경우가 많다. 광고 배너부터 CRM 마케터가 보내는 앱 푸시 메시지까지 브랜딩 요소가 담기지 않는 경우를 더 찾기 힘들다. 이제 어떤 방법을 쓰더라도 물건만 팔겠다는 아날로그 시대의 마케팅은 사라지는 추세이며, 브랜딩이 마치 마케팅 전체로 퍼지는 모양새다. 그럴수록 마케팅과 브랜딩의 구분은 무의미하다. 어떤 활동이 마케팅인지 브랜딩인지 개념적으로 구분 짓는 것보다, 이 활동이 우리 기업의 문제를 해결하는데 도움이 되고 있는지를 확인하는 게 더 중요하다. 어떤 행동이든 ‘목적’이 제일 중요하며, 내가 지금 진행하고 있는 활동이 어떤 목적으로 기획된 것인지 떠올려보고 제품을 파는 데 잘 기여하고 있는지, 아니면 이게 브랜드를 파는 데 도움이 되고 있는지 점검해 보길 바란다. 마케팅이든 브랜딩이든 기업 건강에 유익한 게 최고다.