브랜드를 육성하는 과정에서 무신사는 그 브랜드들과 함께 성장하면서 신뢰를 쌓았다. 그리고 무신사는 입점 브랜드 숫자를 100개까지 늘려 가려 하고 있고 이제는 이들의 글로벌 진출까지 지원하고 있다.

브랜드를 육성하는 과정에서 무신사는 그 브랜드들과 함께 성장하면서 신뢰를 쌓았다. 그리고 무신사는 입점 브랜드 숫자를 100개까지 늘려 가려 하고 있고 이제는 이들의 글로벌 진출까지 지원하고 있다. 그래서 무신사의 성장 경로를 보면 플랫폼이라는 단어를 붙이기에는 적합하지 않다. 그보다는 요즘 주목받는 ‘커뮤니티 커머스’라는 표현이 더 적절할 수 있다. 커뮤니티를 통해 충성 고객을 만들고 이 충성 고객의 지지를 바탕으로 성장하는 커머스 기업이 커뮤니티 커머스다. 타깃으로 삼고 있는 시장의 특징을 너무나 잘 이해하고 그에 적합한 상품을 만드는 제작자들과 협업하면서 이 시장에서의 불만 요소(Pain Point)를 찾아 해결해주는 비즈니스 모델이다.