๐ [์ฑ์ฅ์ ์ํ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์ํฐํด] '๋์์ธ' ๐ฅUX ๋์์ธ์ด ๋น์ฆ๋์ค ์์ฌ ๊ฒฐ์ ์ ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ ์ด์ UX๋์์ด๋๋ ๋น์ฆ๋์ค, ๊ฐ๋ฐ, ์์ง๋์ด ๋ฐ ์ต์ข ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ด์์ ๋ค๋ฆฌ ์ญํ ์ ํด์ผํฉ๋๋ค.
๐ [์ฑ์ฅ์ ์ํ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์ํฐํด] '๋์์ธ' ๐ฅUX ๋์์ธ์ด ๋น์ฆ๋์ค ์์ฌ ๊ฒฐ์ ์ ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ ์ด์ UX๋์์ด๋๋ ๋น์ฆ๋์ค, ๊ฐ๋ฐ, ์์ง๋์ด ๋ฐ ์ต์ข ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ด์์ ๋ค๋ฆฌ ์ญํ ์ ํด์ผํฉ๋๋ค. ํด๋น ํ๋ก๋ํธ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ ์ฌ๋๋ค์๊ฒ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ํ๋ ๊ฒฝํ์ ๋ง๋ค๊ธฐ ์ํด ๋น์ง๋์ค ๋ด ๋ชจ๋ ์ฌ๋๋ค๊ณผ ํ์ํด์ผํฉ๋๋ค. Design thinking์ ์ดํด๊ด๊ณ์๋ค์ ํตํฉํ๊ณ ์์ฑ๋ ํ๋ก๋ํธ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋๋ฐ์ ์์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๋น์ง๋์ค์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ๋จ๊ณ๋ถํฐ design thinking์ ์์ํด์ผํฉ๋๋ค. โก๏ธ ๋์์ธ์ด ์ค์ํ ์ด์ ์ UX ๋์์ธ์ด ๋์ฑ ์ค์ํ ์ด์ -๋์์ธ์ ์ถ์์ ์ธ ๊ฒ์ ํ์ค๋ก ๋ง๋ ๋ค. - Kreitzberg ๋ชจ๋ธย ์ด ์ ์ํ๋ ์กฐ์ง ๋ด UX ์ฑ์๋ 6๋จ๊ณ (๐ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ํ์ฌ๋ ์ด๋ ๋จ๊ณ์ ์๋์?) --> UX๋ฅผ ์ธ์งํ์ง ๋ชปํจ: ์กฐ์ง์ด UX ๋์์ธ์ ๋๋จ์ด์ ธ ์๊ฑฐ๋ ๋น์ฃผ์ผ ๋์์ธ๊ณผ ํผ๋ํจ --> ์ ๋ํน UX (ํน์ ํ ๋ชฉ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ๋๋): ์ธ๋ฏธ๋์ ์ฐธ์ํ์ฌํ ์์์ง์ ํธ๊ธฐ์ฌ์ผ๋ก ์กฐ์ง์ UX๊ฐ ์๊ฐ๋จ --> ํ๋ก์ ํธ UX: UX ๋์์ธ์ ์ ๋ต์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ๋๊ณ UX ์ง์ ์ธํ๋ผ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํจ --> ์กฐ์ง์ UX: ๋์์ธ ์์น์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์ฌ๋๊ณผ ํ๋ก์ธ์ค์ ๊ดํ ์ ๋ต์ ๊ฐ๋ฐํจ. --> ์ ๋ต์ UX: UX ๋์์ธ์ ์กฐ์ง์ ๋ฏธ๋๋ฅผ ๊ณํํ๋๋ฐ ์ฌ์ฉ๋๊ณ ๋ฏผ์ฒฉ์ฑ๊ณผ ๋น ๋ฅธ ํ์ต์ผ๋ก ์ด์ด์ง --> UX ๋ฌธํ: UX ๋์์ธ์ ์กฐ์ง ๊ตฌ์กฐ์ ์ผ๋ถ๊ฐ ๋๋ฉฐ ํ์ฌ์ ๊ณ ๊ฐ์ ์ด๋ฅด๊ธฐ๊น์ง UX์ ํฌ์ํ๋ ๋ฌธํ๋ฅผ ๋ฐ์์ํด. - ์กฐ์ง์ด UX ์ฑ์๋๋ฅผ ๋์ด๋ฉด ์ฌ์ฉ์์ ํต์ฐฐ๋ ฅ์ด ์กฐ์ง์๊ฒ ๋์์ด ๋๊ณ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ง๋ค๊ฒ ๋์ด ์กฐ์ง์ ์ ํ ์ฃผ๊ธฐ์ ๋์ฑ ๋ง์ ํฌ์๋ฅผ ํ๊ฒ๋จ. โก๏ธ ํด๋ผ์ฐ๋ ์๋น์ค๋ฅผ ๋์ ํ๋ ค๋ ํ์ฌ์ UX ๋์์ธ ์์น์ด ๊ฒฝ์์ง๊ฒฐ์ ์ ์ค์ํ ์ญํ ์ ํ๋ ์์ ๊ฒฝ์์ง์.. 1. ํ ์ํฌํ๋ก์ฐ์ ๋ฌธ์ ์ ์ ๋ํด ๊ณต๊ฐํ ์ ์์ด์ผํจ. 2. ๋ฌธ์ ๋ฅผ ์ ์ํด์ผํจ 3. ์ด๋ค ์๋ฃจ์ ์ด ํ์ํ์ง ํ์ ํด์ผํจ. 4. ํ๋กํ ํ์ ํ ์คํธ๋ฅผ ํตํด ํผ๋๋ฐฑ์ ๋ฐ์์ผํจ. 5. ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ฑํํ ๊ฒฝํ์ ๋ฐ๋ณตํ๊ธฐ ์ํด ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๋ฐ๋ณตํจ. --> ๋ฆฌ๋๋ ์ด ๊ณผ์ ์ ํตํด ์ฌ๋ฌ๊ฐ์ง์ ์์ฌ ๊ฒฐ์ ์ฌํญ์ ํ์์ฑ์ ์ธ์ํ ์ ์์. โก๏ธ ๊ฒฐ์ ์ผ๋ก ์ด๋๋ ๋์์ธ - UX ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ํตํด ๋ฆฌ๋๋ ๋ค์ํ ์ฌ์ฉ ๋๊ธฐ, ๋ฐ์ดํฐ ํฌ์ธํธ๋ค์ ํตํฉํ์ฌ ์์ฌ ๊ฒฐ์ ์ ๋์์ ์ป์ ์์. - UX ๋์์ด๋๋ ๊ฐ์ธ๊ณผ ํ์ด ๋์ผํ ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ง์ถฐ ์ผํ ์ ์๋๋ก ์ ์ฉํ ์์คํ ์ ๋ง๋ค ์ ์์. - ๋น์ง๋์ค ์ด๊ธฐ ๋จ๊ณ ๋ถํฐ Design Thinking์ ์ฑํํด์ผ ์ธ๊ฐ ์ค์ฌ ํ๋ก๋ํธ๋ฅผ ๊ตฌ์ถ ํ ์ ์์. -- ๋ฒ์ญ ๋ฐ ์์ฝ: ๊น์์ง --- ๐ B2B ๋์์ด๋๋ค์ ๋ชจ์ ์๊ฐ B2B ํ๋ก๋ํธ๋ฅผ ๋ง๋ค๊ณ ์๋ B2B ๋์์ด๋๋ค์ B2C ๋์์ด๋๋ณด๋ค ๋ ์ด๋ ค์ด ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํ๊ณ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ ๋ฐ ๋นํด ์๋ฃ, ์ง์, ํผ๋๋ฐฑ์ ์ฐพ๋๋ฐ๋ ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ ๋ง์ B2B ํ๋ก๋ํธ ๋์์ด๋๋ค์ด ํ์๋ฆฌ์์ ์ด๋ ค์ด ์ , ๋ฐฐ์ด ์ ์ ๊ณต์ ํ๊ณ ์๋ก ๋์์ด ๋๊ธฐ ์ํด ์ปค๋ฎค๋ํฐ๋ฅผ ์ด์์ค์ ๋๋ค. ๐ B2B ๋์์ด๋๋ค์ ๋ชจ์ ๋ ธ์ ๋งํฌ: https://www.b2b-designers.space