#006/100 [팀장들도 잘 못하는 피드백] 1. 피드백은 '피드백 수용자'의 성장을 전제로 한다. 2. 그들의 성장, 발전, 역량 증진을 위해서 '기꺼이' 피드백을 해주는 것이라 생각한다.

#006/100 [팀장들도 잘 못하는 피드백] 1. 피드백은 '피드백 수용자'의 성장을 전제로 한다. 2. 그들의 성장, 발전, 역량 증진을 위해서 '기꺼이' 피드백을 해주는 것이라 생각한다. 3. 하지만 각자도생의 법칙이 판치는 사회에서 피드백이 순수하게 이타적인 목적으로 사용되는 것은 아닐지도 모른다. 4. 어떤 목적이든 '피드백이 목적을 달성하는 데 매우 효과적이다.'라는 믿음에 잠시 의문을 가져볼 필요가 있다. 5. 사람들(특히 상급자)은 자신을 객관적인 평가자라고 오해한다. 6. 인간이 타인을 객관적으로 평가하는 것을 사실상 불가능하다.(우리는 주관적 평가의 오류를 줄이려고 노력하는 것뿐이다.) 7. 상급자의 주관적 피드백은 '피드백 수용자'의 성장을 이끌어 내지 않는다. 또한, 정확하지 않은 피드백은 '피드백 제공자'에 대한 평판도 떨어뜨린다. 8. 피드백은 '피드백 수용자'의 단점을 지적한다. 9. 단점에 초점을 맞춰서 말할 때 사람들은 '도피반응'을 보이고, 학습효과는 떨어졌다는 연구 결과가 있다. 10. 사람들은 심적인 안전지대(comfort zone)에서 가장 높은 학습 성취를 보인다. 11. 탁월함과 성장은 실패와 반대되는 개념이 아니다. 따라서 실패의 원인을 찾고, 단점을 고치면 최상의 결과가 나올것이라 예상한다. 12. 실패를 공부하면 실패하지 않는 법만 배울 뿐 탁월함을 배우고 성장하는 방법은 알 수 없다. 13. (예) 이혼하는 가정을 아무리 연구한들 행복한 가정이 되는 방법을 알 수 없다. 14. 탁월함과 성장은 약점의 보완이 아닌 강점의 활용으로부터 가능하다. 어떤 피드백이 최고의 피드백일까?🧐 #피드백 [참고자료] 피드백에 멍들다