4월의 스타트업 블로그 탐방: 야놀자의 성장 비결 유니콘이자 트래블 테크 기업으로 거듭난 야놀자의 기업 문화를 그들의 블로그를 통해 살펴봅니다. 야놀자의 일하는 방식을 Y-CODE라고 부릅니다.

4월의 스타트업 블로그 탐방: 야놀자의 성장 비결 유니콘이자 트래블 테크 기업으로 거듭난 야놀자의 기업 문화를 그들의 블로그를 통해 살펴봅니다. 야놀자의 일하는 방식을 Y-CODE라고 부릅니다. 기술 기업의 정체성을 강조하기 위해 짜여진 내러티브 같은데요, 외부인 입장에서 직관적으로 이해가 되진 않지만 야놀자가 지향하는 글로벌 여행 기술 회사의 지향점과 부합해보입니다. 기술 스타트업에서 공통적으로 관찰되는 "성과와 효용 기반의 성장"이 눈에 띕니다. 3줄 요약 1. 고객 CODE — 야놀자의 Objective (목적이자 지향점) 야놀자가 하는 일이 눈앞의 이익보다 고객 경험이라는 것을 어떻게 알 수 있을까요? 야놀자는 데이터를 기반으로 판단하기 위해 G-Suite, Confluence, jira 등 다양한 툴을 통해 데이터를 축적 및 관리하고 있습니다. 2. 생산성 CODE — 야놀자의 Key Result (사업/구성원의 성과) 야놀자는 시스템 개선을 생산성으로 정의하는데요.기술적인 부분은 물론 업무 방식, 운영 개선 등을 포괄하는 의미입니다. 야놀자가 여가 산업의 Global Standard를 만들고 있기 때문이죠. 구성원 개인은 물론, 우리 조직에서 발생하는 문제점이 있다면 다양한 데이터 툴을 활용해 기록하고 투명하게 공유합니다. 그래서 합의된 기준을 만들어가는 데 불편함이 없습니다. 3. 전문가 CODE — 야놀자의 Role&Responsibility (역할과 책임) 야놀자는 1년에 야놀자 포인트 100만원을 지급해 누구보다 먼저 야놀자의 서비스를 경험할 수 있도록 지원합니다. 야놀자는 전문가들이 모여있기 때문에 명확하고 빠른 커뮤니케이션을 지향합니다. 특별한 경우가 아니라면 이메일은 24시간 내, 회의는 30분 내, 메신저는 3시간 내로 답변하기 위해 노력해요.