#007/100 [팀원의 동기를 높이고 싶으세요? 그럼 경청하세요!] 리더의 자리에 있어보면 '내 맘 같지 않네'를 여러 번 되뇌게 됩니다. 팀원에게 해보고자 하는 동기가 없어 보이면 한숨부터

#007/100 [팀원의 동기를 높이고 싶으세요? 그럼 경청하세요!] 리더의 자리에 있어보면 '내 맘 같지 않네'를 여러 번 되뇌게 됩니다. 팀원에게 해보고자 하는 동기가 없어 보이면 한숨부터 나오기도 합니다. 팀원들의 동기를 높이고 싶을 때 "어떻게 하는 것"이 좋을지 애덤 그랜트 교수의 말을 풀어볼게요. 1. 동기가 떨어진 팀원에게 '우리 열심히 해보자'라고 설득하는 것은 효과도 없고, 반감만 커진다. 2. 동기강화이론은 다른 사람이 나서서 바뀌도록 노력하는 동기부여 방식은 성공 확률이 희박하기 때문에 본인 스스로 동기를 부여해서 바꿀 수 있도록 도와야 한다는 것이 포인트다. 3. 주문을 외울 때 쓰는 '아브라카다브라'는 단어의 유래는 '내가 말할 때 나는 창조한다'는 히브리어 구절에서 나온 것이다.(이건 단어의 유래에 관한 썰 중 하나입니다.) 4. 스스로 자신에 대해 충분히 생각하게 한 후 말하게 하는 것은 마법처럼 작용한다. 5. 즉, 팀원이 스스로 목표를 세우고, 행동하게 하는 방법은 직접 목표를 말하게 하는 것이다. 6. 리더는 말하는 것이 아닌 팀원의 이야기를 듣는 것(경청)으로 팀원의 동기를 높일 수 있다. 7. 리더가 교정을 하기 위해 말하는 피드백은 팀원에게는 잔소리일 뿐이다.(악마 조차도 잔소리는 싫어하고 경청을 좋아한다.) 8. 리더의 경청은 상대방이 스스로를 유능하게 느끼고, 관심을 이끌어 내며, 좋은 의견을 말하게 한다. 9. 직원들에게 최악의 경청자로 평가받은 리더 중 94%가 자신은 훌륭한 경청자라고 오해하고 있다는 연구가 있다.(이 글을 쓰는 나는 경청자가 아닐 확률이 더 높다는 말이다.) 10. 리더가 팀원(개인)과 팀원의 말(개인의 의견)을 소중하게 여기는 모습을 보여주고 나면, 이후에는 반대로 팀원이 리더인 당신의 말을 경청할 것이다. 11. 관리자는 직급(회사)이 만들지만, 리더는 사람들(팔로워)이 만들어준다. #동기 #동기부여 #경청 #피드백 #리더 해보니까 듣는 것이 진짜 어려운 일입디다. 그런 어려운 일(들어주기)을 해내는 당신이 찐 리더! [참고자료] 애덤 그랜드 [싱크어케인]