• 호모 사피엔스가 최종 살아남아 현재의 인간, 우리로 진화할 수 있었던 것은 우리 종이 가진 ‘다정함’ 덕분이라고 한다. 강한 육체로 적을 많이 정복해서가 아니라 다정하고 협력적이었던 덕에 승자가

• 호모 사피엔스가 최종 살아남아 현재의 인간, 우리로 진화할 수 있었던 것은 우리 종이 가진 ‘다정함’ 덕분이라고 한다. 강한 육체로 적을 많이 정복해서가 아니라 다정하고 협력적이었던 덕에 승자가 되었다는 이야기다. • 우리는 법으로만 살지 않는다. 우리에겐 상식과 윤리가 있고 보통 사람들의 옳고 그름은 거의 이 언저리에서 정해진다.  • 점점 더 평판이 중요해지는 세상에서 좋은 평판을 쌓는 방법, 특히 잘못했을 때 문제를 해결하며 평판 관리도 현명하게 하는 방법이다. 어렵지 않다. 진심을 다해 사과하고 어떻게 하면 좋겠느냐고 겸손하게 묻는 것이다. • 세계적인 조직심리학자, 에드거 샤인과 피터 샤인 부자가 쓴 ‘리더의 질문’에도 나와 있다. 리더일수록 일방적으로 몰아붙이지 말고 상대에게 겸손하게 물어보라고! 이 또한 넓은 의미에서 태도에 관한 이야기다. 맞다, 태도가 경쟁력이다. 아니, 기본이다. [태도가 경쟁력이다 by 최인아]