5월은 가정의 달이기도 하지만, 또 다른 중요한 '정신건강의 달' 이랍니다. '정신건강(인식)의 달 Mental Health Awareness Month' 이란 직원의 정신 건강을 지원하고 안전한

5월은 가정의 달이기도 하지만, 또 다른 중요한 '정신건강의 달' 이랍니다. '정신건강(인식)의 달 Mental Health Awareness Month' 이란 직원의 정신 건강을 지원하고 안전한 직장 ​​환경을 조성하는 데 있어 리더의 역할을 인식하고 논의해야 한다는 점을 기업에 상기시켜 주고자 많은 기업에서 함께 실시하고 있답니다. (솔직히 한국내 기업에서 얼마나 참여를 하고 있는지는 잘 모릅니다만 대부분의 테크 중심의 글로벌 기업에서는 익숙한 문화중 하나입니다.) 여전히 퇴사의 원인중 최고는 직장내 스트레스 입니다. 물론 미국의 데이터이긴 하지만, 미국인의 4분의 1(28%) 이상이 정신 건강에 미친 영향 때문에 지난 2년 동안 직장을 그만뒀다고 하죠. 또한 직원의 3분의 1 이상(37%)이 직장에서 정신 건강에 관해 더 많은 토론을 원한다고 하구요. 단순히 정신건강을 인재를 유지한다라는 것은 좁은 관점이구요. 직원의 정신 건강은 기업의 수익에도 영향을 크게 미칩니다. 연구에 따르면 직원의 61%는 정신 건강이 생산성에 영향을 미친다고 했네요. 하지만 기업과 리더가 심리적으로 안전한 환경을 조성하려면 무엇이 필요할까요? 리더가 고려해야 할 세 가지 중요점을 이야기 합니다. 1. 그 첫번쨰는 공감입니다. 공감을 리더십 스타일의 중요한 요소로 만들라. 직원들이 직장에서 안전하다고 느끼는 환경을 조성하려면 리더십의 명확한 수준의 공감이 중요합니다. 직원들에게 이러한 공감을 표현하는 방법에는 여러 가지가 있지만 좋은 첫 번째 단계는 가치를 보여주고 직원의 차이점을 이해하는 것입니다. "공감으로 이끌려면 사람들이 가정과 편견을 버리고 질문을 하고 진정으로 답변에 귀를 기울여야 한다"고 합니다. "각 직원이 각기 다른 시간에 무엇을, 어떻게 영향을 받는지에 영향을 미치는 고유한 배경이 있음을 인정하는 것이 중요합니다. 경청에 전념함으로써 리더는 인간의 도전 과제의 근원을 더 잘 이해하고 회사에 적합한 지원 시스템을 개발할 수 있습니다." 연구에 따르면 공감하는 리더가 있는 직원의 70%가 회사에서 개인의 삶의 환경을 존중하고 가치 있게 여깁니다. 하지만 어떻게 거기에 도달하는가은 "경청"이 핵심이라고 말합니다. 2. 위에서 아래로 연결 connection 및 수락 Acceptance 만들기 직장에서의 심리적 안전은 리더십에서 나오는 공감에서 그치지 않습니다. 직장에서 종종 얻기 어렵고 리더십과 직원 간의 더 깊은 연결에서 나오는 또 다른 수준의 신뢰와 편안함이 필요합니다. 사람마다 편안함의 수준이 다르며 많은 사람들이 직장에서 마음을 열고 쉽게 감정의 문을 여는것이 어려울 수 있습니다. 오랫동안 많은 직원들은 직장에서 감정을 억제하는 법을 배웠습니다. 따라서 이러한 수준의 개방성은 직원에게서 시작할 수 없습니다. 리더부터 시작해야 합니다. "리더는 자신의 감정을 인정함으로써 나머지 팀의 분위기를 회사 분위기에 맞게 개방하고 신뢰를 구축하고 조직 전체에 영향을 줄 수 있습니다. 직원들이 자신의 감정을 편안하게 표현할 수 있도록 하려면 당신이 그들을 표현하는 것도 지원한다는 것을 보여주는 겁니다." 3. 리더십 및 관리 교육 제공 일부 관리자는 심리적으로 안전한 환경을 조성하는 타고난 능력을 가지고 있을 수 있지만 직원 관리는 여전히 어려운 기술입니다. 직원들이 지쳤거나 업무에 복귀할 수 있도록 리더와 관리자에게 교육을 제공하고 투명한 토론을 위한 안전한 공간을 만드는 것이 중요합니다. McKinsey의 연구에 따르면 회사가 리더십 개발에 투자한다고 말하는 직원은 고위 리더를 더 포용적이라고 평가할 가능성이 64% 더 높다고 하네요. 또한 공감 능력이 높은 관리자가 있는 직원의 47%가 직장에서 더 혁신적이라고 하고, 67%가 더 몰입감을 느낀다고 보고했네요. 한국의 매니저님들도 위의 3가지 잘 지켜주실 수 있겠죠? 모든 것은 "공감" 에서부터 출발한다는 사실을 꼭 잊지 마시길 바랍니다.