[비즈니스 인사이트] **이제 틈새 시장(niche Market)도 잘 보이지 않을 만큼, 여러 시장 속 레거시 플레이어들이 꽉꽉 자리를 채우고 있다고 보여집니다. #1. 리브랜딩의 개념은

[비즈니스 인사이트] **이제 틈새 시장(niche Market)도 잘 보이지 않을 만큼, 여러 시장 속 레거시 플레이어들이 꽉꽉 자리를 채우고 있다고 보여집니다. #1. 리브랜딩의 개념은 간단합니다. 기존 브랜드에 새로운 가치를 부여하여, 전보다 나아졌거나 달라졌음을 고객과 소비자에게 어필하는 것이죠. 시장과 그 속의 여러 고객의 요구가 달라진만큼 이에 편승하여 또 다른 대안을 내놓겠다는 것이죠. #2. 기사에 나온 효과는 크게 5가지입니다. 1) 사업영역의 확장 : 브랜드의 가치를 타 사업으로 이식(전이)하는 것입니다. 2) 부정적 이미지 해소 : 브랜드의 부정적 인식을 해소하기 위함입니다. 3) 젊은 소비층 공략 : 일종의 주 고객층의 세대교체 또는 확장 등을 말합니다. 4) 세계관 구축 : 비즈니스 확장을 위한 일종의 포석 등을 깔아놓는 것입니다. 5) 미래 지향성 추구 : 사업방향과 브랜드 지향성 등을 '일치'시키는 것입니다. 물론 이러한 노력도 단기적, 중장기적으로는 매출입니다. 또한, 기업 가치를 높이기 위한 전략이기도 합니다. 하지만, 문제는 '근본적 해결 또는 해소'가 잘 안된다는 것입니다. #3. 제가 생각하는 리브랜딩은 Business Revitalization(Reboot 그 이상)이어야 한다고 봅니다. 일종의 근본적인 개혁(Revolution)에 가까운 것입니다. 아무리 겉을 바꾼다고 한들, 실제 속을 바꾸지 않으면 그 검은 속내(단기, 중장기 매출 향상)를 고객이 알아차리기 쉽기 때문입니다. #4. 고객은 과거보다 매우 똑똑해졌습니다. 이미 다수의 제품 등에 아무리 '겉으로 드러난 가치'를 입히고, 새로운 기능을 추가한다고 해도, 시장에서 닳도록 닳아버린 이미지가 기사 속 여러 활동 속 사례처럼 동일한 효과가 나온다고 보장할 수 없습니다. #5. 리브랜딩이 마치 틈새시장 발굴, 진출, 확장 등의 전략으로 적합하지 않습니다. 사업적 위기 돌파의 전략으로도 리브랜딩은 적합하지 않습니다. 단, 이를 기회 삼아 '모든 것을 다 바꾼다'는 각오로 임한다면, 과거의 삼성의 위기 극복 처럼 좋은 결과를 낳을 수 있습니다. =================== (이런 류의 기사를 보고) 오해하지 마세요. 우리도 한 번 해봐야지~ 라고 했다가, 자칫 가장 힘들다는 롤빽(roll-back)을 해야할 수도 있습니다. 이건 기술적으로도 어렵지만, 고객 및 시장 속 기경험자들의 인식(선입견-bias)을 바꾼다는 것은 더더욱 어려운 일입니다.