[🏭 “Research repository” 로 인사이트 낭비하지 않기!] 빠르게 성장하는 조직과 정보의 범람 속에서 어떻게 꾸준하게 리서치 파워를 낼 수 있을까요? 아티클의 저자는 조직 안에서

[🏭 “Research repository” 로 인사이트 낭비하지 않기!] 빠르게 성장하는 조직과 정보의 범람 속에서 어떻게 꾸준하게 리서치 파워를 낼 수 있을까요? 아티클의 저자는 조직 안에서 효과적으로 리서치를 관리하고 통합적인 리서치(integrated research)지식을 쌓기 위한 방법으로 research repository를 소개합니다. 본 글에서는, 인사이트가 제대로 활용되지 않으면 어떠한 리스크가 있는지 나열하고 더 큰 리서치 파워를 내기 위해 리서치 데이터들을 분해하고 제품 플래닝 안에 재조합하는 과정을 거쳐야한다고 이야기합니다. 리서치 낭비 멈추기, 시작해볼까요? 💨 -- 본 아티클은 Jake Burghardt 의 글을 배경지식을 활용해 의역한 글입니다. 본 글의 저작권은 원글 저자에게 있음을 밝힙니다. 번역이 잘못된 부분을 발견하면 언제든 피드백 주세요! -- 탐색적 연구 보고서에서 도출되는 최상위 인사이트마저도 굉장히 다양한 응답을 얻게되며, 각 응답은 상황에 따라 인사이트를 쓰레기통으로 향하게 될 수 있습니다. 1. '그래요, 해봅시다. ' 액션 플랜은 합의되었지만 구체적 결정사항이 선택되지 않았을 때, 우선순위가 지정되지 않았거나 결과적으로 구현되지 않았을 때 쓰레기통으로 직행하게됩니다. 단순히 ‘그래요, 해봅시다'라고 대답을 얻은 다른 인사이트들과 함께 섞여서 말이죠. 2. ‘꽤 유용한 기초작업이군요.’ 연관된 팀 멤버(혹은 합류한 새로운 팀원)가 리서치를 공유받지 못했을 때, 그리고 그들이 제품에 대해 동료들과 같은 이해도를 갖지 못했을 때 버려집니다. 3. ‘음, 데이터를 좀 더 보여주세요.’ 제품 개발의 우선순위를 뒤집을만큼 사용자 데이터가 충분하지 않거나, 더 강력한 사용자의 사례가 나타나지 않아 인사이트를 다시 들여다보지 않는다면 이는 사용되지 않습니다. 4. ‘틀린 이야기 같은데요?’ 인사이트는 결정권자들이 모순되는 증거에도 불구하고 자신의 관점을 고집할 때 쓸모없어집니다. 그리고 모순되는 것을 증명하는 증거도 단체 기억상실에 의해 기억 저편으로 사라지고 말지요. 5. ‘그건 우리 프로젝트 스코프랑 맞지 않아요.’ 이러한 인사이트는 현재 집중하고 있는 영역에 가려져 제품 전략 계획을 짜는 과정에서 조명되지 못하면 버려지게됩니다.