《팀장도 예습할 수 있나요?》 스타트업 또는 스타트업과 비슷한 환경에서 일을 하는 사람이 많아질수록 더 중요해지는 것은 '권한 없이 영향력을 끼치는 일'이라고 생각합니다. 많은 스타트업은 일 방식

《팀장도 예습할 수 있나요?》 스타트업 또는 스타트업과 비슷한 환경에서 일을 하는 사람이 많아질수록 더 중요해지는 것은 '권한 없이 영향력을 끼치는 일'이라고 생각합니다. 많은 스타트업은 일 방식을 정의하고 있고, "어떻게 일 할 것인가?"에 대한 이상적인 바람을 정의합니다. 그중 자주 접하는 것이 "모두가 다 리더처럼" 혹은 "직급과 무관하게 임팩트를"이라는 표현입니다. 매니저 직급이 아니더라도 일을 잘하려면 '리드' 역할을 어떻게 해야 하는지 의식할 필요가 있습니다. 어느 날 갑자기 팀장이 될 수도 있고, 팀장이 아니어도 뛰어난 리더처럼 일을 하려고 노력하면 시야를 넓혀서 상황을 판단하고, 임팩트 중심으로 일을 할 수 있기 때문입니다. 1️⃣ 리더가 생각해야 하는 3가지 ➊ 목적 '목적'은 팀이 성취하려는 결과를 의미해요. '왜 이 일을 하려고 하는가', '우리가 하는 일이 왜 중요한가'라는 물음에 팀의 모든 구성원이 비슷한 답을 가지고 있어야 해요. 만약 목적이 없거나 불분명하다면 (관리자가 보기에는) 중요하지 않거나 쓸데없는 일을 하려고 할지도 모르거든요. 최근 토스 PO SESSION에서 이야기한 '아하 모먼트'가 기업 내에 공유된다면 기능조직에서도 훨씬 효과적으로 일에 몰입할 수 있겠죠. ➋ 사람 팀원이 업무에 필요한 능력을 갖추고 있는지, 각 팀원이 최고의 기량을 발휘할 수 있도록 업무가 잘 배정되어 있는지 살펴봐야 합니다. 어떤 사람이 팀에 어울리는지에 대해서도 팀 구성원이 함께 논의하면 좋습니다. 이 과정을 충분히 거친다면, 인터뷰에 참여하지 못하는 팀원도 새로운 팀원에 대해 더 신뢰할 수 있겠죠. ➌ 프로세스 '누가 무엇을 언제까지 처리해야 하는가', '의사결정 시에는 어떤 원칙을 지켜야 하는가?' 등의 원칙, 절차를 의미합니다. 프로세스의 핵심은 절차에 있는 것이 아니라 이를 통해 '시스템화', '효율화' 되는 가치에 있습니다. 프로세스를 만들었는데 일이 더 늘었거나, 비효율성을 체감한다면 프로세스를 다시 정해야 합니다. 2️⃣ 피드백을 할 때 고려할 3가지 피드백도 결국 사용성입니다. 피드백을 하면서 가장 큰 실수는 '애매한 태도' 때문에 발생하는데요. 부정적인 피드백으로 감정을 상하게 할까 두려워 칭찬 샌드위치를 끼워놓는 경우에 피드백의 목적이 흐려지기 때문입니다. 상황, 행동, 결과(임팩트) 중심으로 피드백을 하는 것이 좋습니다. 비판적인 피드백은 냉철하고 이성적으로 이야기하는 것이 유용하죠. '좋은 게 좋은 거야'라는 태도라면 피드백은 형식적일 수밖에 없습니다. 🎒 피드백을 할 때에도 사용성을 기억하세요 https://www.redbusbagman.com/feebackusability/ 3️⃣ 회의를 할 때 주의해야 하는 3가지 ➊ 목적을 정하고 꼭 필요한 사람만 불러야 합니다 ➋ 의사결정자를 반드시 포함한 회의를 해야 결론을 내릴 수 있습니다 ➌ 회의 전후에 필요한 정보를 투명하고 빠르게 참석자들에게 공유해야 합니다