[현재 퍼포먼스 마케터의 역할은?🚨] 현재 디지털 마케팅 환경에서는 소비자와 디지털 간의 인터랙션이 양과 질적으로 늘어났습니다. 그리고 이러한 환경 변화에 따라 퍼포먼스 마케터의 역활도 바뀌게

[현재 퍼포먼스 마케터의 역할은?🚨] 현재 디지털 마케팅 환경에서는 소비자와 디지털 간의 인터랙션이 양과 질적으로 늘어났습니다. 그리고 이러한 환경 변화에 따라 퍼포먼스 마케터의 역활도 바뀌게 되었습니다. 🔥최종 전환에만 집중하지 말고, 소비자 구매 퍼널 전체를 봐야한다. 👉소비자는 온라인 구매 여정에서 바로 구매를 하지 않습니다. 다양한 정보를 습득하기 위해 다양한 여정을 보입니다. 소비자의 구매 퍼널 전체를 봐야 기존에 보지 못한 잠재적 매출 기회를 잡을 수 있습니다. 🔥소비자 구매 퍼널 단계별로 차별화된 목표를 설정하고 채널과 매체를 판단하자. 👉 고객의 각 퍼널 단계별로 개별적인 목표 설정을 해야 합니다. 전환 앞 단계의 지표들도 지속적으로 개선을 하면서 최종 전환을 유도해야 합니다. 🔥채널 중심에서 소비자 중심으로 업무 방식을 전환하자. 👉퍼포먼스 마케터는 소비자 구매 퍼널의 단계별로 다른 소비자의 모습을 찾아내고, 세분화되고 구체적인 타겟팅을 진행해야 합니다. 이는 다채널 관리에 대한 고민이 불가피 한 상황입니다. 퍼포먼스 마케터는 를 기준으로 채널 및 매체의 우선순위를 전하고 전략을 수립해야 합니다. 🤔퍼포먼스 마케터가 고객을 어떻게 이해해야 하나? 👉고객 여정 지도(Customer Journey Map, CDJ)를 통해 이해하는 방법이 있습니다. 고객이 제품/ 서비스를 사용할 때 경험하게 되는 요소(상호작용)들을 고객 경험에 따라 순차적으로 나열하는 시각적 분석 도구입니다. 요즘 퍼포먼스 마케터라면 CDJ를 통해 고객 경험을 분석하고 지속 개선 하면서 최종 전환을 빠르게 늘려가야 합니다.