๐ [์ฑ์ฅ์ ์ํ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์ํฐํด] UX๋์์ธ์ ์ ์์ผ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ์ ์ฉํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ UX ๋์์ธ ํ๋ก์ธ์ค๋ ์ ์์ผ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ๋ณด๋ค Waterfall ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ๊ณผ ๋ ์ ์ฌํฉ๋๋ค. UX ๋์์ธ์ ๊ตฌ์กฐํ๋ ๋จ๊ณ๋ก ๊ตฌ
๐ [์ฑ์ฅ์ ์ํ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์ํฐํด] UX๋์์ธ์ ์ ์์ผ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ์ ์ฉํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ UX ๋์์ธ ํ๋ก์ธ์ค๋ ์ ์์ผ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ๋ณด๋ค Waterfall ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ๊ณผ ๋ ์ ์ฌํฉ๋๋ค. UX ๋์์ธ์ ๊ตฌ์กฐํ๋ ๋จ๊ณ๋ก ๊ตฌ์ฑ๋์ด์๊ณ , ๊ฐ ๋จ๊ณ๋ ์ฐ๊ตฌ๊ณผ์ ์ ์ค์ ์ ๋๋ฉด์ ๊ฐ๋ณ์ ์ผ๋ก ์ํ๋ฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ ๋ค๋ฉด UX๋์์ธ์ ์ ์์ผ์ ์ ์ฉํ๋ ๋์์ ์ฌ์ฉ์ ์ค์ฌ์ ๋์์ธ์ ํ๋๊ฒ์ด ๊ฐ๋ฅํ ๊น์? โช๏ธ Agile๊ณผ Waterfall ๋ฐฉ๋ฒ๋ก Waterfall ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ์์ฐจ๋๋ก ๊ตฌ์ฑ๋ ๋จ๊ณ๋ฅผ ๋ฐ๋ฅด๊ณ ๊ฐ ๋จ๊ณ๋ ์ด์ ๋จ๊ณ๊ฐ ์๋ฃ๋ ๋๊น์ง ์์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ ๋งค์ฐ ์๊ฒฉํ๊ณ ์ ์คํ ๊ณํ์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ํ๋ ๋ฐ๋ฉด, Agile์ ๋ณด๋ค ์ ์ฐํ๊ณ ๋ณํ์ ์ ์ํ ์ ์์ด ํจ์ฌ ๋ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์์ผ๋ก ๋์๊ฐ ์ ์์ต๋๋ค. โช๏ธ UX ๋์์ธ ํ๋ก์ธ์ค UX๋์์ธ์ ๋๋ธ ๋ค์ด์๋ชฌ๋๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋กํ๋ 4๋จ๊ณ๋ฅผ ํตํด ๋ก๋๋งต์ ๋ง๋ญ๋๋ค. ๋์์ธ ํ๋ก์ธ์ค๋ ๋ช ํํ๊ณ ๊ตฌ์กฐํ๋ ์ํฌ ํ๋ก์ฐ๊ฐ ์๊ณ ๋๋ถ๋ถ Waterfall ๋ฐฉ์์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ํฉ๋๋ค. [๋ฆฌ์์น โก๏ธ ๋ฆฌ์์น ๊ฒฐ๋ก ๋์ถ โก๏ธ ๋ธ๋ ์ธ ์คํ ๋ฐ โก๏ธ ํ๋กํ ํ์ดํ โก๏ธ ์ฌ์ฉ์ฑ ํ ์คํธ(UT) โก๏ธ ์ต์ข ๋์์ธ] ์ด ๋ชจ๋ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๋ง์น ํ ๋์์ธ์ ๊ฐ๋ฐ์์๊ฒ ๋๊ฒจ์ค๋๋ค. ์ด ๊ณผ์ ์์ ํ ๋จ๊ณ๊ฐ ์๋ฃ๋๋ฉด ๋์์ด๋๋ ๋ค์ ๋จ๊ณ๋ฅผ ์งํํ๊ฑฐ๋, ์ผ๋ถ ๋ณ๊ฒฝ์ด ํ์ํ ๊ฒฝ์ฐ ๋จ๊ณ๋ฅผ ๋ฐ๋ณต ํ ํ ๋ค์ ๋จ๊ณ๋ก ์ด๋ํ๊ธธ ๊ฒฐ์ ํ ์๋ ์์ต๋๋ค. ์ข์ ๊ฒ์ ์ทจํ๊ณ ๋ ์ข๊ฒ ๋ง๋ค๊ณ ์ถ์ ๊ฒ์ ์ง๊ทนํ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ณ , ์ด๋ฐ ๊ฒฝ์ฐ ํจ์จ์ ์ด๊ณ ์ ์ฐํ๊ฒ ๋ง๋๋ ๋์์ Agile๋ฐฉ์๊ณผ ์ ์ฌํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๊ฒ์ด Lean UX๊ฐ ์๋ํ๋ ๋ฐฉ์์ ๋๋ค. โช๏ธ Lean UX Lean UX๋ ๋ฆฌ์์น์ ๋ฌธ์์์ฑ์ ์์ ์ต์๋ก ์ค์ด๊ณ , ๋์ ๋น ๋ฅธ ๊ฐ์ค ๊ฒ์ฆ์ผ๋ก ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ ์งํ๋ ๊ฒ์ ๋ชฉํ๋ก ํฉ๋๋ค. ๋์์ธ ํ๋ก์ธ์ค์ ๋จ๊ณ๋ฅผ ์ค์ด๊ณ , ๋น ๋ฅธ ์๋ฃจ์ ์ ๋ง๋ค๊ณ , ์ด๋ฅผ ์ธก์ /๊ฒ์ฆํด ํผ๋๋ฐฑ์ ๋ฐ๊ณ ๋ฌด์์ด ํจ๊ณผ๊ฐ ์๋์ง ํ์ธํ ๋ค์ ์ต์์ ์ต์ ์ผ๋ก ์ ์ฉํ๋ ๊ฒ ์ ๋๋ค. โช๏ธ Agile ๊ณผ Lean UX์ ๊ณตํต์ ์ํฌ ํ๋ก์ฐ: Lean UX์ ์๋ฃจ์ ๊ธฐ๋ฐ ์ ๊ทผ๋ฐฉ์์ ์ ํต์ ์ธ UXํ๋ก์ธ์ค์์ ํ์๋์ง๋ง ๋ฐ๋ณต๋๋ ์ํฌํ๋ก์ฐ๋ Agile๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค. ์์น: Agile ๊ณผ Lean UX ๋ชจ๋ ํ์ , ๋ฐ๋ณต, ์ง์์ ์ธ ํ ์คํธ, ์ ์ํ ํผ๋๋ฐฑ, ๋น ๋ฅธ ๊ฒฐ์ ๋ฑ ๋์ผํ ๊ฐ์น์ ์์น์ ๊ณต์ ํฉ๋๋ค. ๐ค Agile ๊ณผ Lean UX๋ ํจ๊ป ์ ์๋ํ ์ ์์๊น? ๋์์ธ ํ๋ก์ธ์ค๊ฐ Lean/Agile ํ ์ ์์ง๋ง ์ด ๊ฒฝ์ฐ ๋ฆฌ์์น๋ก ๋ถํฐ ๋์ถ๋์์ ๋ช๊ฐ์ง ์ค์ํ ์ธ์ฌ์ดํธ์ ๊ฒฐ๋ก ์ด ๊ฐ๊ณผ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ ๋์์ด๋์ ์คํ๋ฆฐํธ๋ ํญ์ ๊ฐ๋ฐ์์ ์คํ๋ฆฐํธ๋ณด๋ค 1-2 ๋จ๊ณ ์์๋ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์งํํ๋ ๊ฒฝ์ฐ์๋ง ์๋ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฐ์์ผ๋ก๋ง ๊ฐ๋ฐ์๊ฐ ์ธ๊ณ๋ฐ๊ธฐ ์ ๋ชฉ์ ์ ๋์์ธํ๊ณ , ํ์ํ ์ฌ์์ ์ค๋นํ ์๊ฐ์ ๊ฐ๊ฒ๋ฉ๋๋ค. ๋ฌธ์ ๋ ์ ์์ผ์์ ์๋ฌด๋ ๋์์ด๋๊ฐ ๊ณ ํ์ง์ ์ฌ์ฉ์ ์ค์ฌ์ ๋์์ธ์ ํ๋๋ฐ ํ์ํ ์๊ฐ๊ณผ ๋ฆฌ์์ค๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ์ง ์๋๋ค๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋์์ด๋์ ์์ ์๊ฐ์ ์ํฌํ๋ก์ฐ๋ฅผ ๊ฐ๋ฅํ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ๋ง๋๋๋ฐ ์ค์ ์ ๋๊ณ ์ต์ํ์ผ๋ก ์ถ์๋ฉ๋๋ค. ๐ค ๊ทธ๋ ๋ค๋ฉด UX๋์์ธ์ ์ด๋ป๊ฒ ์ ์์ผ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ์ ์ ์ํ ์ ์์๊น์? UX๋์์ธ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ๊ฒฝ์ฐ์๋ง Lean/Agile ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ๋ฐ๋ผ ์ ์ํ๋ ์ ์์ต๋๋ค. 1๏ธโฃ ๋์์ด๋, ๊ฐ๋ฐ์, ๊ฒฝ์์ง ๊ฐ์ ๊ณต์ ๋ ์ดํด๊ฐ ์์ต๋๋ค. 2๏ธโฃ ํ์ฌ ์ ์ฒด๊ฐ UXํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์ ์ ์ผ๋ก ์ง์ํฉ๋๋ค. 3๏ธโฃ UX๋์์ด๋์ ์๊ตฌ๋ ๊ฐ๋ฐ ์ํฌํ๋ก์ฐ์ ํตํฉ๋ฉ๋๋ค. 4๏ธโฃ UX๋์์ด๋๋ ๊ฐ๋ฐ์์ ๋๋ฑํ๋ฉฐ ํ์ ์ค์ํ ๋ถ๋ถ์ ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ํ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ์์กดํ๊ธฐ๋ณด๋ค๋ Waterfall๊ณผ Agile์ ์ผ๋ถ ์ธก๋ฉด์ ๊ฒฐํฉํด ์ ์ฐํ๊ฒ ์ ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ๋ ์ข์ต๋๋ค. โ๏ธ ๋ฆฌ์์น๋ฅผ ์ํ Waterfall: ์ค์ ์ ์ด๊ณ ๊น์ ์ธ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ๋ฐ๊ตดํ ๋ค์ ์ด๋ฌํ ๋ด์ฉ์ ํ๊ณผ ๊ณต์ ํ๋ ๊ฒ์ด ํฌํจ๋๋ฉฐ, ์ด๋ ์๊ฐ์ด ๊ฑธ๋ฆฌ๋ฏ๋ก ์ ํ ๊ฐ๋ฐ ์ด๊ธฐ์ ์๋ฃํด์ผํฉ๋๋ค. โ๏ธ ๋์์ธ์ ์ํ Agile: ํ์ , ํ๋กํ ํ์ดํ, ํ ์คํธ, ํผ๋๋ฐฑ๊ณผ ์ง์์ ์ธ ๊ฐ์ ์ ํ๋ก์ธ์ค์ ํตํฉํฉ๋๋ค. ์ฌ๋ฌผ์ ํ๊ณผ ๋ฐฑ๋ง ์๋๊ฒ์ด ์๋๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ง์์ ์ผ๋ก ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ฌ์ฉํ๋ ๋ชจ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ต๋ํ ํ์ฉํ๋๋ก ๊ต์กํด์ผํฉ๋๋ค. ์ด๋ฐ์์ผ๋ก ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ฐ๋ฆฌ์ ์ฐ๋ฆฌ ํ๋ก์ ํธ์ ํน์ฑ์ ๊ฐ์ฅ ์ ๋ง๋ ์๋ฃจ์ ์ ์ฐพ์ ์ ์์ต๋๋ค. -- ์์ฝ: ์ด์ฐ์ --- ๐ B2B ๋์์ด๋๋ค์ ๋ชจ์ ์๊ฐ B2B ํ๋ก๋ํธ๋ฅผ ๋ง๋ค๊ณ ์๋ B2B ๋์์ด๋๋ค์ B2C ๋์์ด๋๋ณด๋ค ๋ ์ด๋ ค์ด ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํ๊ณ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ ๋ฐ ๋นํด ์๋ฃ, ์ง์, ํผ๋๋ฐฑ์ ์ฐพ๋๋ฐ๋ ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ ๋ง์ B2B ํ๋ก๋ํธ ๋์์ด๋๋ค์ด ํ์๋ฆฌ์์ ์ด๋ ค์ด ์ , ๋ฐฐ์ด ์ ์ ๊ณต์ ํ๊ณ ์๋ก ๋์์ด ๋๊ธฐ ์ํด ์ปค๋ฎค๋ํฐ๋ฅผ ์ด์์ค์ ๋๋ค. ๐ B2B ๋์์ด๋๋ค์ ๋ชจ์ ๋ ธ์ ๋งํฌ: https://www.b2b-designers.space