Community

๐Ÿ—’ [์„ฑ์žฅ์„ ์œ„ํ•œ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์•„ํ‹ฐํด] UX๋””์ž์ธ์„ ์• ์ž์ผ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ์— ์ ์šฉํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ• UX ๋””์ž์ธ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋Š” ์• ์ž์ผ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ๋ณด๋‹ค Waterfall ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ๊ณผ ๋” ์œ ์‚ฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. UX ๋””์ž์ธ์€ ๊ตฌ์กฐํ™”๋œ ๋‹จ๊ณ„๋กœ ๊ตฌ

๐Ÿ—’ [์„ฑ์žฅ์„ ์œ„ํ•œ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์•„ํ‹ฐํด] UX๋””์ž์ธ์„ ์• ์ž์ผ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ์— ์ ์šฉํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ• UX ๋””์ž์ธ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋Š” ์• ์ž์ผ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ๋ณด๋‹ค Waterfall ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ๊ณผ ๋” ์œ ์‚ฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. UX ๋””์ž์ธ์€ ๊ตฌ์กฐํ™”๋œ ๋‹จ๊ณ„๋กœ ๊ตฌ์„ฑ๋˜์–ด์žˆ๊ณ , ๊ฐ ๋‹จ๊ณ„๋Š” ์—ฐ๊ตฌ๊ณผ์ •์— ์ค‘์ ์„ ๋‘๋ฉด์„œ ๊ฐœ๋ณ„์ ์œผ๋กœ ์ˆ˜ํ–‰๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ ‡๋‹ค๋ฉด UX๋””์ž์ธ์„ ์• ์ž์ผ์— ์ ์šฉํ•˜๋Š” ๋™์‹œ์— ์‚ฌ์šฉ์ž ์ค‘์‹ฌ์˜ ๋””์ž์ธ์„ ํ•˜๋Š”๊ฒƒ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ• ๊นŒ์š”? โ–ช๏ธ Agile๊ณผ Waterfall ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก  Waterfall ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ์€ ์ˆœ์ฐจ๋Œ€๋กœ ๊ตฌ์„ฑ๋œ ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ๋”ฐ๋ฅด๊ณ  ๊ฐ ๋‹จ๊ณ„๋Š” ์ด์ „ ๋‹จ๊ณ„๊ฐ€ ์™„๋ฃŒ๋  ๋•Œ๊นŒ์ง€ ์‹œ์ž‘ํ•  ์ˆ˜ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋งค์šฐ ์—„๊ฒฉํ•˜๊ณ  ์‹ ์ค‘ํ•œ ๊ณ„ํš์„ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ํ•˜๋Š” ๋ฐ˜๋ฉด, Agile์€ ๋ณด๋‹ค ์œ ์—ฐํ•˜๊ณ  ๋ณ€ํ™”์— ์ ์‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด ํ›จ์”ฌ ๋” ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์•ž์œผ๋กœ ๋‚˜์•„๊ฐˆ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. โ–ช๏ธ UX ๋””์ž์ธ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค UX๋””์ž์ธ์€ ๋”๋ธ” ๋‹ค์ด์•„๋ชฌ๋“œ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœํ•˜๋Š” 4๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋กœ๋“œ๋งต์„ ๋งŒ๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค. ๋””์ž์ธ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋Š” ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ณ  ๊ตฌ์กฐํ™”๋œ ์›Œํฌ ํ”Œ๋กœ์šฐ๊ฐ€ ์žˆ๊ณ  ๋Œ€๋ถ€๋ถ„ Waterfall ๋ฐฉ์‹์„ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. [๋ฆฌ์„œ์น˜ โžก๏ธ ๋ฆฌ์„œ์น˜ ๊ฒฐ๋ก  ๋„์ถœ โžก๏ธ ๋ธŒ๋ ˆ์ธ ์Šคํ† ๋ฐ โžก๏ธ ํ”„๋กœํ† ํƒ€์ดํ•‘ โžก๏ธ ์‚ฌ์šฉ์„ฑ ํ…Œ์ŠคํŠธ(UT) โžก๏ธ ์ตœ์ข… ๋””์ž์ธ] ์ด ๋ชจ๋“  ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ๋งˆ์นœ ํ›„ ๋””์ž์ธ์„ ๊ฐœ๋ฐœ์ž์—๊ฒŒ ๋„˜๊ฒจ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ณผ์ •์—์„œ ํ•œ ๋‹จ๊ณ„๊ฐ€ ์™„๋ฃŒ๋˜๋ฉด ๋””์ž์ด๋„ˆ๋Š” ๋‹ค์Œ ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ์ผ๋ถ€ ๋ณ€๊ฒฝ์ด ํ•„์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ๋ฐ˜๋ณต ํ•œ ํ›„ ๋‹ค์Œ ๋‹จ๊ณ„๋กœ ์ด๋™ํ•˜๊ธธ ๊ฒฐ์ •ํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ข‹์€ ๊ฒƒ์„ ์ทจํ•˜๊ณ  ๋” ์ข‹๊ฒŒ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ์‹ถ์€ ๊ฒƒ์€ ์ง€๊ทนํžˆ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ณ , ์ด๋Ÿฐ ๊ฒฝ์šฐ ํšจ์œจ์ ์ด๊ณ  ์œ ์—ฐํ•˜๊ฒŒ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๋™์‹œ์— Agile๋ฐฉ์‹๊ณผ ์œ ์‚ฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๊ฒƒ์ด Lean UX๊ฐ€ ์ž‘๋™ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์ž…๋‹ˆ๋‹ค. โ–ช๏ธ Lean UX Lean UX๋Š” ๋ฆฌ์„œ์น˜์™€ ๋ฌธ์„œ์ž‘์„ฑ์˜ ์–‘์„ ์ตœ์†Œ๋กœ ์ค„์ด๊ณ , ๋Œ€์‹  ๋น ๋ฅธ ๊ฐ€์„ค ๊ฒ€์ฆ์œผ๋กœ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ „์ง„ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋ชฉํ‘œ๋กœ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋””์ž์ธ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์˜ ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ์ค„์ด๊ณ , ๋น ๋ฅธ ์†”๋ฃจ์…˜์„ ๋งŒ๋“ค๊ณ , ์ด๋ฅผ ์ธก์ •/๊ฒ€์ฆํ•ด ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ๋ฐ›๊ณ  ๋ฌด์—‡์ด ํšจ๊ณผ๊ฐ€ ์žˆ๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•œ ๋‹ค์Œ ์ตœ์ƒ์˜ ์˜ต์…˜์œผ๋กœ ์ ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. โ–ช๏ธ Agile ๊ณผ Lean UX์˜ ๊ณตํ†ต์  ์›Œํฌ ํ”Œ๋กœ์šฐ: Lean UX์˜ ์†”๋ฃจ์…˜ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์ ‘๊ทผ๋ฐฉ์‹์€ ์ „ํ†ต์ ์ธ UXํ”„๋กœ์„ธ์Šค์—์„œ ํŒŒ์ƒ๋˜์ง€๋งŒ ๋ฐ˜๋ณต๋˜๋Š” ์›Œํฌํ”Œ๋กœ์šฐ๋Š” Agile๊ณผ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์›์น™: Agile ๊ณผ Lean UX ๋ชจ๋‘ ํ˜‘์—…, ๋ฐ˜๋ณต, ์ง€์†์ ์ธ ํ…Œ์ŠคํŠธ, ์‹ ์†ํ•œ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ, ๋น ๋ฅธ ๊ฒฐ์ • ๋“ฑ ๋™์ผํ•œ ๊ฐ€์น˜์™€ ์›์น™์„ ๊ณต์œ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿค” Agile ๊ณผ Lean UX๋Š” ํ•จ๊ป˜ ์ž˜ ์ž‘๋™ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ? ๋””์ž์ธ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๊ฐ€ Lean/Agile ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์ง€๋งŒ ์ด ๊ฒฝ์šฐ ๋ฆฌ์„œ์น˜๋กœ ๋ถ€ํ„ฐ ๋„์ถœ๋˜์—ˆ์„ ๋ช‡๊ฐ€์ง€ ์ค‘์š”ํ•œ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ์™€ ๊ฒฐ๋ก ์ด ๊ฐ„๊ณผ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ๋””์ž์ด๋„ˆ์˜ ์Šคํ”„๋ฆฐํŠธ๋Š” ํ•ญ์ƒ ๊ฐœ๋ฐœ์ž์˜ ์Šคํ”„๋ฆฐํŠธ๋ณด๋‹ค 1-2 ๋‹จ๊ณ„ ์•ž์„œ๋Š” ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ์ง„ํ–‰ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ์—๋งŒ ์ž‘๋™ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฐ์‹์œผ๋กœ๋งŒ ๊ฐœ๋ฐœ์ž๊ฐ€ ์ธ๊ณ„๋ฐ›๊ธฐ ์ „ ๋ชฉ์—…์„ ๋””์ž์ธํ•˜๊ณ , ํ•„์š”ํ•œ ์‚ฌ์–‘์„ ์ค€๋น„ํ•  ์‹œ๊ฐ„์„ ๊ฐ–๊ฒŒ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฌธ์ œ๋Š” ์• ์ž์ผ์—์„œ ์•„๋ฌด๋„ ๋””์ž์ด๋„ˆ๊ฐ€ ๊ณ ํ’ˆ์งˆ์˜ ์‚ฌ์šฉ์ž ์ค‘์‹ฌ์˜ ๋””์ž์ธ์„ ํ•˜๋Š”๋ฐ ํ•„์š”ํ•œ ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ๋ฆฌ์†Œ์Šค๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ•˜์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋””์ž์ด๋„ˆ์˜ ์ž‘์—…์‹œ๊ฐ„์€ ์›Œํฌํ”Œ๋กœ์šฐ๋ฅผ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ํšจ์œจ์ ์œผ๋กœ ๋งŒ๋“œ๋Š”๋ฐ ์ค‘์ ์„ ๋‘๊ณ  ์ตœ์†Œํ•œ์œผ๋กœ ์ถ•์†Œ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿค” ๊ทธ๋ ‡๋‹ค๋ฉด UX๋””์ž์ธ์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์• ์ž์ผ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ์— ์ž˜ ์ ์‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ์š”? UX๋””์ž์ธ์€ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๊ฒฝ์šฐ์—๋งŒ Lean/Agile ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ์— ๋”ฐ๋ผ ์ž˜ ์ˆ˜ํ–‰๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 1๏ธโƒฃ ๋””์ž์ด๋„ˆ, ๊ฐœ๋ฐœ์ž, ๊ฒฝ์˜์ง„ ๊ฐ„์— ๊ณต์œ ๋œ ์ดํ•ด๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 2๏ธโƒฃ ํšŒ์‚ฌ ์ „์ฒด๊ฐ€ UXํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ์ „์ ์œผ๋กœ ์ง€์›ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 3๏ธโƒฃ UX๋””์ž์ด๋„ˆ์˜ ์š”๊ตฌ๋Š” ๊ฐœ๋ฐœ ์›Œํฌํ”Œ๋กœ์šฐ์— ํ†ตํ•ฉ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 4๏ธโƒฃ UX๋””์ž์ด๋„ˆ๋Š” ๊ฐœ๋ฐœ์ž์™€ ๋™๋“ฑํ•˜๋ฉฐ ํŒ€์˜ ์ค‘์š”ํ•œ ๋ถ€๋ถ„์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ์— ์˜์กดํ•˜๊ธฐ๋ณด๋‹ค๋Š” Waterfall๊ณผ Agile์˜ ์ผ๋ถ€ ์ธก๋ฉด์„ ๊ฒฐํ•ฉํ•ด ์œ ์—ฐํ•˜๊ฒŒ ์ ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋” ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. โœ”๏ธ ๋ฆฌ์„œ์น˜๋ฅผ ์œ„ํ•œ Waterfall: ์‹ค์ œ์ ์ด๊ณ  ๊นŠ์€ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๋ฐœ๊ตดํ•œ ๋‹ค์Œ ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋‚ด์šฉ์„ ํŒ€๊ณผ ๊ณต์œ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํฌํ•จ๋˜๋ฉฐ, ์ด๋Š” ์‹œ๊ฐ„์ด ๊ฑธ๋ฆฌ๋ฏ€๋กœ ์ œํ’ˆ ๊ฐœ๋ฐœ ์ดˆ๊ธฐ์— ์™„๋ฃŒํ•ด์•ผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. โœ”๏ธ ๋””์ž์ธ์„ ์œ„ํ•œ Agile: ํ˜‘์—…, ํ”„๋กœํ† ํƒ€์ดํ•‘, ํ…Œ์ŠคํŠธ, ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ๊ณผ ์ง€์†์ ์ธ ๊ฐœ์„ ์„ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์— ํ†ตํ•ฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ๋ฌผ์€ ํ‘๊ณผ ๋ฐฑ๋งŒ ์žˆ๋Š”๊ฒƒ์ด ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค. ์šฐ๋ฆฌ๋Š” ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๋ชจ๋“  ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์ตœ๋Œ€ํ•œ ํ™œ์šฉํ•˜๋„๋ก ๊ต์œกํ•ด์•ผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฐ์‹์œผ๋กœ ์šฐ๋ฆฌ๋Š” ์šฐ๋ฆฌ์™€ ์šฐ๋ฆฌ ํ”„๋กœ์ ํŠธ์˜ ํŠน์„ฑ์— ๊ฐ€์žฅ ์ž˜ ๋งž๋Š” ์†”๋ฃจ์…˜์„ ์ฐพ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. -- ์š”์•ฝ: ์ด์—ฐ์ˆ˜ --- ๐Ÿ”Š B2B ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์˜ ๋ชจ์ž„ ์†Œ๊ฐœ B2B ํ”„๋กœ๋•ํŠธ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ์žˆ๋Š” B2B ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์€ B2C ๋””์ž์ด๋„ˆ๋ณด๋‹ค ๋” ์–ด๋ ค์šด ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ’€๊ณ  ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์€ ๋ฐ ๋น„ํ•ด ์ž๋ฃŒ, ์ง€์‹, ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ์ฐพ๋Š”๋ฐ๋„ ์–ด๋ ค์›€์„ ๊ฒช๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋” ๋งŽ์€ B2B ํ”„๋กœ๋•ํŠธ ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์ด ํ•œ์ž๋ฆฌ์—์„œ ์–ด๋ ค์šด ์ , ๋ฐฐ์šด ์ ์„ ๊ณต์œ ํ•˜๊ณ  ์„œ๋กœ ๋„์›€์ด ๋˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ๋ฅผ ์šด์˜์ค‘์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿ”— B2B ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์˜ ๋ชจ์ž„ ๋…ธ์…˜ ๋งํฌ: https://www.b2b-designers.space

์•Œ๋ฆผ

์•Œ๋ฆผ์ด ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค