["매출보다 시간" 공간의 성공 기준이 바뀐다] 이제 사람을 모으는 것은 '상품'이 아니라 그곳에서 경험할 수 있는 '문화적 체험'입니다. 공간을 통해 고객경험 차별화를 하려면, 첫째, 다른

["매출보다 시간" 공간의 성공 기준이 바뀐다] 이제 사람을 모으는 것은 '상품'이 아니라 그곳에서 경험할 수 있는 '문화적 체험'입니다. 공간을 통해 고객경험 차별화를 하려면, 첫째, 다른 기업의 성공사례를 따지지말고 발굴하는 능력을 키워야 합니다. 둘째, '고객에게 어떤 가치를 줄 것인가'를 철저하게 고민해야 합니다.