🤔 특정 분야 훑어보기 [플랫폼이 ‘고객 관심사’에 관심을 갖는 이유] (👀간단 요약) 📌 신한은행이 배달 서비스를 확대하는 이유 ✓ 신한은행이 배달 서비스인 '땡겨요'의 서비스 지역 확대

🤔 특정 분야 훑어보기 [플랫폼이 ‘고객 관심사’에 관심을 갖는 이유] (👀간단 요약) 📌 신한은행이 배달 서비스를 확대하는 이유 ✓ 신한은행이 배달 서비스인 '땡겨요'의 서비스 지역 확대 ✓ 별도 앱을 받지 않아도 '신한쏠(SOL) 스마트뱅킹 앱(이하 '신한쏠')' 앱 내에서 바로 주문 가능 ✓ '쏠야구'는 '신한쏠' 내에 있는 야구 관련 콘텐츠 채널 ✓ 야구 퀴즈도 풀고 이벤트도 참여 가능, 각자 좋아하는 팀을 선택해서 다양한 정보도 얻을 수 있음 ✓ 대부분의 거래가 모바일로 진행, 타 은행의 거래까지 한 곳에서 해결할 수 있는 만큼 고객의 주사용 앱이 되는 것이 중요 📌 왓챠의 마니아층 확보를 위한 노력 ✓ 고객의 관심사는 플랫폼이 확장을 하는데 중요한 도구 ✓ '왓챠'는 야구에 관심 있는 층을 끌어들이기 위해 '클럽하우스'라는 스포츠 다큐멘터리 제작 ✓ BL(Boys Love) 마니아들을 끌어들이기 위해 '시맨틱 에러'라는 드라마를 제작하기도 ✓ 고객의 관심사는 '브랜드 유니버스'와 연계하기 좋은 영역, 이는 앱의 이용 시간 확대에는 분명 도움 ✓ 분명한 것은 고객의 관심사는 사람을 모이게 만든다는 점 📌 카카오, 메타버스 비전 '카카오 유니버스 ✓ 관심사 중심으로 비지인간 소통을 연결하는 '오픈링크'를 제공 ✓ 오픈링크는 취미, 장소, 인물 등 공통의 관심사를 가진 이용자들이 모여 소통하고 즐길 수 있는 서비스 ✓ 카카오는 오픈링크 서비스를 활용해 지인 기반 소통을 넘어 비지인 간의 커뮤니케이션 공간으로 영역을 확장 ✓ 향후 다양한 글로벌 서비스들과 연계해 전세계 사람들이 시공간의 제약 없이 소통할 수 있도록 서비스를 발전시켜 나갈 계획