👥 저성과 팀원을 위한 3단계 피드백 이전 회사에서 대리일 때 저성과 팀원을 만난 적이 있어요. 1년 정도 함께 했는데, 결과적으로 그 친구는 지금은 PR을 안해요. 돌이켜보면 저는 리더십을 발

👥 저성과 팀원을 위한 3단계 피드백 이전 회사에서 대리일 때 저성과 팀원을 만난 적이 있어요. 1년 정도 함께 했는데, 결과적으로 그 친구는 지금은 PR을 안해요. 돌이켜보면 저는 리더십을 발휘해 그 친구를 관리한 것이 아니라 방치해뒀었던 것 같아요. 업무에 대한 커멘트만 주기만 했지(그때는 그게 피드백이라고 생각) 왜 업무에 몰입하지 못하는지 문제를 정확하게 정의하고 줄 수 있는 솔루션이 무엇인지 고민하지 않았거든요. 그런 과정이 불편해 의도적으로 피한 것일 수도 있겠어요. 혹시 그때의 저처럼 저성과 팀원 때문에 고민하고 계신 리더분들이 계시다면 도움이 될만한 글을 공유합니다. 🔖 1단계 피드백 사전단계 - 사실Fact을 평소에 기록해 두었다가 이를 기반으로 피드백 2단계 피드백 실행단계 - 저성과 팀원이 왜 업무에 몰입하지 못했는가를 먼저 파악하고 대응 - 4가지 문제점에서 8가지 유형 존재 1) 능력의 문제; 무능형 | 오만형 2) 태도의 문제; 저항형 | 배짱형 3) 상황의 문제; 방황형 | 이탈형 4) 직무의 문제; 전환형 | 실증형 3단계 피드백 이후단계 - 저성과 팀원 밀착 지원으로 피드백 과정에서 합의된 부분에 빠른 조정Quick choice이 이뤄질 수 있도록 친절을 잃지 않고 개입