고객의 경험을 측정하는 16개 KEI(Key eXperience Index)를 소개합니다. 사용자의 경험과 제품의 가치를 측정할 뿐 아니라, Product-Market Fit을 보는 관점을 제공합니

고객의 경험을 측정하는 16개 KEI(Key eXperience Index)를 소개합니다. 사용자의 경험과 제품의 가치를 측정할 뿐 아니라, Product-Market Fit을 보는 관점을 제공합니다. 이 글을 쓴 Tomer Sharon은 강조합니다. "방법에 연연해 하지마! 그냥 거기에서! 지금 당장 시작해!" 우리의 고객이 누구인지 부지런히 알아가는 것이 중요합니다.