๐ [์ฑ์ฅ์ ์ํ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์ํฐํด] B2B UX - ์ฅ์ ๋ฌผ๊ณผ ์๋ฃจ์ UX๋ UI๋์์ธ์ ๋ชจ๋ฅด๋ ์์ง๋์ด๋ค๋ก๋ง ๊ตฌ์ฑ๋ ํ์ด ๊ตฌ์ถํ ๊ฒฝ์ฐ - ๊ทธ๋ค์ ์ฃผ์ ๊ด์ฌ์ฌ๋ ์ฌ์ฉ์ฑ์ด๋ ๋ชจ๋ฒ์ฌ๋ก๊ฐ ์๋ ๋ง์ ๊ธฐ
๐ [์ฑ์ฅ์ ์ํ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์ํฐํด] B2B UX - ์ฅ์ ๋ฌผ๊ณผ ์๋ฃจ์ UX๋ UI๋์์ธ์ ๋ชจ๋ฅด๋ ์์ง๋์ด๋ค๋ก๋ง ๊ตฌ์ฑ๋ ํ์ด ๊ตฌ์ถํ ๊ฒฝ์ฐ - ๊ทธ๋ค์ ์ฃผ์ ๊ด์ฌ์ฌ๋ ์ฌ์ฉ์ฑ์ด๋ ๋ชจ๋ฒ์ฌ๋ก๊ฐ ์๋ ๋ง์ ๊ธฐ๋ฅ - ๋ฒ์๊ฐ ํฌ๊ณ ์ ๋ฉด์ ์ธ ์ฌ์ค๊ณํ๋๊ฑด ๋์ ์ํ ํน์ ์ฑ ๋์์ ์ต์ํด์ง ๊ณ ๊ฐ์ ํ๋๊ฒ ํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ๋ ์์ - ๋ณ๊ฒฝ ์ฌํญ์ ๋ํด ๋ถํํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ํผ - Twitter, Gmail๋ ์กฐ์ ํ ๋๋ง๋ค ํญ์ ๋๋ฆฌ๊ฐ ๋จ ๊ตฌ๋งค์๊ฐ ์ต์ข ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์๋ ๊ฒ๋ ํฐ ์ด์ - ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก IT ๋ฐ ์กฐ๋ฌ ๋ถ์๊ฐ ๋์ ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํจ - IT์ค์ฝ์ด์นด๋๋ก ํ๊ฐํ๋๋ฐ '์ฌ์ฉ์ฑ'์ ์ง์ ์ ์ธ ์ํฅ์ ์ฃผ๋ ์์๊ฐ ์๋๋ผ์ ์ ์ธ๋จ ์ฑ์ ๊ตฌ์ถํ๊ณ ์ค๊ณํ๋ ํ์ฌ์ ๊ด์ ์์ ์ ๊ทผ - UI๋ฅผ ํ๋ฒ์ ๊ต์ฒดํ๋๊ฑด ๋งค์ฐ ์ํ - ๊ฒฝ์์ง ์ ์ฅ์์ ๋๊ท๋ชจ ํฌ์์ ๋นํด ๋งค๋ ฅ๋๊ฐ ๋ฎ์ - "์๊ฐ์ ๋ฐ๋ผ ๊ตฌ์ถ"ํ๋ ์ ๊ทผ์ด ํ์ - UXํ์ UX๋ก๋๋งต์ ๊ตฌ์ฑํด์ผํจ - ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ปดํฌ๋ํธ ๋ผ์ด๋ธ๋ฌ๋ฆฌ์ ๋์์ธ ์์คํ ์ ์ผ๊ด๋ ์์ ์ ์ํ ์ฒซ๋ฒ์งธ ๋จ๊ณ. - B2B ์กฐ์ง์๋ ์ฌ์ฉ์ ์ธํฐํ์ด์ค์ ๋ํด ๊ฐํ ์๊ฒฌ์ ๊ฐ์ง ์ดํด๊ด๊ณ์๊ฐ ๋ง๋ค. - ์ต์ข ์ฌ์ฉ์์ ๋ค๊ฐ๊ฐ๋๊ฑด ์ด๋ ต์ง๋ง, ์ด๋ฐ ์ฌ์ฉ์์ ๊ฐ๋ฐฉํ ์ธํฐ๋ทฐ๋ฅผ ์ํํด์ผํจ. - ์ ํธ๋ ๋งต๊ณผ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ง๋, ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ถํธ์ ๊ฒช๊ณ ์๋ ๊ฒ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ก ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ๋ฑ์ ๊ณผ์ ์ ๊ฑฐ์ณ ์ค๋ ํ์. UI๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๋ ๊ฐ์ฅ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ค๋๋ ์ ๊ณตํต ํ์ค์ ๋ฐ๋ฅด๋๊ฒ - ๋จธํฐ๋ฆฌ์ผ ๋์์ธ์ธ์ ํ๋ฅญํ ์์ - ๊ทธ ์ธ์ ๊ธฐํ ์ธ๊ธฐ ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ์ฐ๊ตฌํ๊ณ , ๊ฐ๋ฅํ ๊ฒฝ์ฐ ์ ์ฌํ ์์๋ฅผ ํตํฉํ์ธ์ - A/Bํ ์คํธ๋ก ์ค๊ณ ์์ ์ด ์ํ๋ ์งํ๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๊ณ ROI๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋์ง ์ฆ๋ช ๊ฐ๋ฅ - ๋ ์ธ๊ทธ๋จผํธ๋ฅผ ๋น๊ตํ ๋ฉํธ๋ฆญ์ ์ค์ - ์์ ์๋ฃ ์๊ฐ, ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ์์ ํ ์ฌ์ฉ์์ ๋น์จ ๋๋ ์์ ํฌ๊ธฐ์จ์ ๊ฐ์ ๋ฑ์ด ๋ํ์ . ์ฌ์ฉ์์ B2B ์ํํธ์จ์ด ํ ์คํธ - ๋ฒ ํ ํ๋ก๊ทธ๋จ๋ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ - UXํ์ ์ฌ์ฉ์์ ์ง์ ์ํธ์์ฉํ์ฌ ๊ตฌ๋ ํผ๋๋ฐฑ์ ์ป์ ์๋ ์์ ๊ตฌ๋งค์์ ์ ์ฅ - "๊ธฐ์ ์ ํํ์ ๋ฐ๋ ์ฌ๋์ด ์์ ์ ์ํํ๋ ์ฌ๋์ด ์๋ ๋ ๊ธฐ์ ์ ์คํจํ๊ฑฐ๋ ์ ๋ณต๋ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋์ต๋๋ค." - ํ์ฌ๊ฐ ๊ตฌ๋งคํ ๋, ์ต์ข ์ฌ์ฉ์ ์ง์๋ ์ค์ฝ์ด ์นด๋์ ํ์๋์ผํจ - ์ต์ข ์ฌ์ฉ์๋ ํด๋น ์ํํธ์จ์ด๊ฐ ์ ์ฐ์ผ์ง ๊ฒฌํด๋ฅผ ์ค ์ ์์. - ๊ตฌ๋งค์ ์ธก์ ์๋ฃจ์ ์ ๊ฐ๋จ. ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ ์ค์ ์ต์ข ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ํฌํจํ๋ฉด ๋จ. - ๊ณต๊ธ์ ์ธก์ ์ ์ง์ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ด ๋ ์์ ํ๊ณ ํ์ค์ . ๊ณ ๊ฐ ์กฐ์ฌ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๋จ๊ณ๋ณ ๋ก๋๋งต์ ๋ง๋ จํด์ผํจ. - ์ ์ ๊ธฐ์ ์ด ๊ธฐ์กด ํ๋ ์ด์ด๋ฅผ ๋ฐฉํดํ๊ณ ๋งค๋๋ฌ์ด UI๋ฅผ ๊ฐ์ ธ์ค๊ณ ์์. - ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค์ ๊ฐ์ด ์ค๋๋ ํ์ฌ๋ค๋ UX์ ์๋นํ ๋ ธ๋ ฅ์ ๊ธฐ์ธ์ด๊ธฐ ์์ํจ. - ํ์ด์ค๋ถ, ๊ตฌ๊ธ, ์ ํ ๊ธฐ๊ธฐ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ง์์ง์ ๋ฐ๋ผ, ํฅ์๋ ๊ฒฝํ์ ๋ํ ์์๊ฐ ์ฆ๊ฐํจ. -- ๋ฒ์ญ ๋ฐ ์์ฝ: ๊นํ๋ฒ --- ๐ B2B ๋์์ด๋๋ค์ ๋ชจ์ ์๊ฐ B2B ํ๋ก๋ํธ๋ฅผ ๋ง๋ค๊ณ ์๋ B2B ๋์์ด๋๋ค์ B2C ๋์์ด๋๋ณด๋ค ๋ ์ด๋ ค์ด ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํ๊ณ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ ๋ฐ ๋นํด ์๋ฃ, ์ง์, ํผ๋๋ฐฑ์ ์ฐพ๋๋ฐ๋ ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ ๋ง์ B2B ํ๋ก๋ํธ ๋์์ด๋๋ค์ด ํ์๋ฆฌ์์ ์ด๋ ค์ด ์ , ๋ฐฐ์ด ์ ์ ๊ณต์ ํ๊ณ ์๋ก ๋์์ด ๋๊ธฐ ์ํด ์ปค๋ฎค๋ํฐ๋ฅผ ์ด์์ค์ ๋๋ค. ๐ B2B ๋์์ด๋๋ค์ ๋ชจ์ ๋ ธ์ ๋งํฌ: https://www.b2b-designers.space