[주니어의 '문제 정의하기'] _ Jay -일반적으로 사람들은 문제를 마주하면 해결부터 하려합니다. 하지만 복잡한 문제를 마주했을 때는 일단 문제 정의부터 하고, 문제 분석을 거쳐야 그 문제에

[주니어의 '문제 정의하기'] _ Jay -일반적으로 사람들은 문제를 마주하면 해결부터 하려합니다. 하지만 복잡한 문제를 마주했을 때는 일단 문제 정의부터 하고, 문제 분석을 거쳐야 그 문제에 대한 근본적인 해결이 이뤄질 수 있습니다. -문제 정의는 아래의 과정을 통해 할 수 있습니다. 1)명확화: 문제의 모호함을 없애 정보 격차 줄이기 2)조감화: 문제의 맥락 이해하기 3)질문 정의: 문제가 답해야 하는, 검증 가능한 핵심 질문 만들기 -문제 정의는 질문을 통해 이뤄집니다. 본질을 묻는 구체적인 질문을 하는 능력을 키워야합니다. 1. 문제를 봤을 때 냅다 해결부터 하려 하는 건 한국인들의 급한 성격도 원인이겠지만 '문제'라는 단어가 주는 어감도 한 몫하는 것 같습니다. 입시 공부를 하며 교제나 학습지를 풀던 습관이 튀어나와서 그런게 아닐까 싶습니다. 2. 이런 관습에 지지 않도록 문제와 마주했을 때 의식적으로 정의하는 자세를 습관화 해야겠습니다. 3. 개인적으로는 본문에서 말하는 문제 정의의 3단계 중에 명확화하는 능력이 강화가 필요한 듯합니다. 문제의 정보 격차를 줄이려면 각 이해관계자들이 해당 문제에 얼마나 관여하고 얼마나 알고 있는지 파악하고 있어야겠죠.