📕일 잘하는 PO는 어떻게 질문할까? -그렇게 물어보면 원하는 답을 들을 수 없습니다 (저자: 김호) PO업무를 시작하면서 다양한 팀, 다양한 이해관계자분들과 소통할 일이 많아졌는데요. 특히,

📕일 잘하는 PO는 어떻게 질문할까? -그렇게 물어보면 원하는 답을 들을 수 없습니다 (저자: 김호) PO업무를 시작하면서 다양한 팀, 다양한 이해관계자분들과 소통할 일이 많아졌는데요. 특히, 아래의 업무들을 PO로 진행하면서 질문할 일이 많았습니다. 1️⃣유저 인터뷰: 문제 파악 & 기능 기획을 위한 사전 단계 2️⃣이해 관계자와 회의: 내부의 일하는 프로세스 정립 및 타 팀과의 협업 과정에 대한 논의 3️⃣내부 팀원들과의 논의: 해결하고자 하는 문제의 배경과 방향에 대해 얼라인 맞추고 기획 방향에 대해 이해도를 맞추기 위한 논의 이런 다양한 이해관계자분들과 소통하면서 보다 원하는 바를 날카롭게 알아내기 위해 필요한 질문을 하고, 프로젝트가 잘 진행되도록 하기 위해 적극적으로 질문 및 소통해야 할 일도 빈번하게 발생했는데요. ‘그렇게 물어보면 원하는 답을 들을 수 없습니다' 책을 통해 어떻게 질문해야 효율적인 대화를 이끌어 성공적인 결과를 이끌어낼 수 있는 지 ‘소통'에 대한 팁을 얻을 수 있었습니다. 👀 좀 더 자세한 사항은 브런치를 통해 확인할 수 있어요! (📝핵심 문장) ✅ 부정보다 긍정 방향으로 p80 긍정탐구는 ‘무엇이 문제인가'가 아닌 ‘무엇이 제대로 작동하고 있는가'라는 새로운 수준과 관점에서 접근하게 만듭니다. 논리적으로 맞는다 하더라도 문제에만 집중하는 질문이 때로는 팀워크를 해치고, 성과를 더 낮추는 결과를 가져올 수 있다는 점을 생각해야 합니다. ✅ 진짜 대화를 위해 꼭 물어야 할 것들 p149 진짜 대화는 두 가지로 나뉜다. 1)똑똑한 대화 무엇이 사실인가요? 관련 자료는 무엇이 있나요? 이에 대한 각자의 해석/설명은 무엇인가요? 어떤 해석/설명이 우리에게 가장 도움이 될까요? 2)진정성 대화 무엇이 가장 중요한가요? 무엇이 가장 걱정되나요? 현 상황을 어떻게 보고 계시나요? ✅ 왜라는 질문에 대하여 p222 업무를 하실 때 가장 먼저 물어봐야 할 질문은 “이 프로젝트를 왜 하는가?”입니다. “왜"에 대한 답변이 다르고 서로 이에 대해 논의를 하지 않은 상태에서 일을 시작했을 때, 그 프로젝트는 실패하거나 서로 다른 길을 걷게 될 가능성이 높습니다. ✅ 질문하는 것이 두렵지 않은 환경 p247 주변 사람들이 질문을 잘 하지 않는다는 이유로 ‘우리 조직은 질문하기 위험한 문화야'라고 쉽게 단정하고, 나도 질문하지 않는 것이 당연하다고 생각하고 있지는 않나? - ‘일을 잘하는 법'의 80% 이상은 소통을 잘 하는 법이라고 생각하는데요. 소통할 때 어떤 질문으로 논의를 이끌어 낼 것이냐에 대해 핵심 팁을 정리한 책이라고 느껴졌습니다. 혹시 회의나 소통할 때 보다 효율적으로 혹은 똑똑하게 일하는 일잘러가 되고 싶다면, 가볍게 한번씩 읽어보는 것 추천드립니다.