😷 다가오는 불황에 SaaS CXO는 무엇을 해야 하는가? 닷컴 버블 붕괴를 경험한 Gainsight CEO가 SaaS 기업의 CXO를 향한 조언입니다. 각 역할을 한마디로 정리하고 있는데 참고

😷 다가오는 불황에 SaaS CXO는 무엇을 해야 하는가? 닷컴 버블 붕괴를 경험한 Gainsight CEO가 SaaS 기업의 CXO를 향한 조언입니다. 각 역할을 한마디로 정리하고 있는데 참고가 되네요. 1. CFO는 연도의 예산에서 월별 예산 예측으로 변경해야 한다. 2. CCO(Chief Customer Officer)는 보다 효율적인 성장 방법을 검토해야 한다. 3. CRO는 어카운트 매니지먼트를 강화해야 한다. 4. CMO는 고객 마케팅에 힘써야 한다. 5. Chief Product Officer는 PLG를 좀 더 의식해야 한다. 6. Chief People Officer는 투명성 높여야 한다. 7. CEO는 기업을 더욱 강하게 할 준비를 해야 한다.