⛔대형마트 규제 완화가 의미하는 것은? : 최근 추진되고 있는 대형마트 규제 완화가 시행될 경우, 어떤 파급효과가 있을지 정리해 본 아티클입니다. [아티클 3문장 요약📑] 1️⃣ 정부의 규제

⛔대형마트 규제 완화가 의미하는 것은? : 최근 추진되고 있는 대형마트 규제 완화가 시행될 경우, 어떤 파급효과가 있을지 정리해 본 아티클입니다. [아티클 3문장 요약📑] 1️⃣ 정부의 규제 기조가 바뀌면서, 유통업계의 규제들도 완화될 가능성이 높아지고 있는데, 가장 주목 받는 것은 대형마트의 영업 제한 시간 내 온라인 배송을 허용하는 안으로, 이 부분이 적용될 시 대형마트 업계는 점포들을 온전한 물류 거점으로 활용할 수 있게 됩니다. 2️⃣ 그간 매장의 일부 공간을 물류 거점으로 리뉴얼한 세미 다크 스토어를 업계에서 적극적으로 활용해왔지만, 새벽배송이 불가능하고 영업 제한일엔 일반배송조차 불가능하다는 한계가 있었는데, 업계의 기대대로 규제가 완화될 시, 대형마트 업계는 막대한 투자를 하지 않더라도 전국적인 물류 인프라를 만들어 쿠팡을 추격할 발판을 마련할 수 있게 됩니다. 3️⃣ 하지만 이렇게 물류 인프라 측면에서 따라잡는다고 하더라도, 이것 자체가 경쟁 우위를 가져다 주지는 못하며 단지 동등한 출발선에 서게 된다는 것을 의미할 뿐으로, 진정 뒤쳐진 온라인 전환의 속도를 내고 싶다면 본질적인 고객 경험 개선에 대한 고민이 필요할 것입니다. 💡기묘한 관점➕ 월마트는 제한 없이 매장을 물류 거점으로 활용 가능하여, 디지털 전환에 속도를 낼 수 있었지만, 그렇다고 아마존을 위협할 정도는 아니었습니다. 즉 매장이라는 장점 하나 만으로 경쟁에서 승리할 순 없다는 겁니다. 쿠팡과 컬리가 성공한 건, 익일배송과 새벽배송이라는 새로운 서비스를 선보였던 것도 있었지만, 그 외에도 배송기사의 서비스라던가, 차별화된 상품 등으로 고객 경험 자체를 바꿔버렸기에 가능했던 일이었습니다. 따라서 규제 완화 자체에 집중하기 보다는 이를 지랫대 삼아 어떻게 고객 경험을 본질적으로 바꿀 수 있을지에 대해 대형마트 업계는 깊게 고민해야 할 것입니다. 확실한 차별적 경쟁력이 없이는 이커머스 시장에서의 역전은 불가능할 것이기 때문입니다. 📕『기묘한 이커머스 이야기』 책 보러가기 https://bit.ly/3hEicxg 🥤트렌드라이트 구독하기 https://bit.ly/3iSbx4e