최근 백화점의 화두는 명품 매출이 아니라 집객력이다. 그래서 요즘 백화점은 어떻게 하면 고객에게 오프라인의 느낌을 절실히 느끼게 할 것인지를 고민하고 있다. "실제로 명품은 계획된 소비이고, 판

최근 백화점의 화두는 명품 매출이 아니라 집객력이다. 그래서 요즘 백화점은 어떻게 하면 고객에게 오프라인의 느낌을 절실히 느끼게 할 것인지를 고민하고 있다. "실제로 명품은 계획된 소비이고, 판매 사이클이 길다는 특징을 갖는다. 대다수의 소비자가 고가의 명품을 사기 위해서는 유통 채널 비교, 업체별 가격 비교, 할인 수단을 찾는 과정을 거친다. 백화점 입장에서는 수익 구조 중 비교적 낮은 수수료를 수취한다. 매출 자체는 가장 크지만 수익성은 낮다. 이 연구원은 “패션, F&B는 명품과 다르다”며 “패션은 복종, 목적에 따른 세부 카테고리가 다양하므로 판매 사이클이 짧거나 동시다발적 발생이 가능하다”고 분석했다. 명품 대비 낮은 가격대를 형성하고 있어 계획 없이도 소비할 수 있는데다가, 특정 매입 계약 형태가 많아 백화점 손익에 긍정적이라는 설명이 뒤따랐다." "자연 채광, 조경을 이용한 인테리어에서부터 오프라인 경험을 느낄 수 있다. 유명한 아티스트의 전시나 온라인 인기 브랜드 팝업 스토어 유치를 통해 쇼핑뿐만 아니라 장소, 시간이 연계되는 전략을 전개한다. 기존 백화점에서는 신규 출점 매장이 손익분기점 달성까지 소요되는 평균 기간을 1.5년~2년으로 추산했다. ‘더현대서울’은 올해 3월 기준 월매출 손익분기점을 달성했다."