칸 라이언즈(The Cannes Lions International Festival of Creativity)에서 코카콜라가 전한 메세지는 '경험을 통해 배우고 성장하라' 입니다. 말보다 실천하기

칸 라이언즈(The Cannes Lions International Festival of Creativity)에서 코카콜라가 전한 메세지는 '경험을 통해 배우고 성장하라' 입니다. 말보다 실천하기 어려운 메세지인데 거대기업 코카콜라가 어떻게 실행했을까요? 구체적인 결과를 제공하는 걸 보니 더 궁금해집니다. 제일 마음에 드는 내용은 '완벽주의'라는 가치보다는 '배움(Learning)'이 더 큰 회사의 가치가 되었다고 하는 부분입니다. 배우면서 조직과 개인이 성장하는 기쁨까지 누린다면 의미는 더 커지겠죠? [내용 요약] "안전한 경험은 소용 없다"는 말과 함께 "마케팅에는 대규모의 실험들이 필요하다. 이 실험은 가설을 입증하기 위한 것이 아니며 배우기 위한 것"이다. 연사로 나온 에드워즈는 마케팅 실험이 어떻게 이뤄지는지를 5단계로 설명 1. 주제 선정(Set the Theme) 2. 가설 세우기(Develop a Hypothesis) 3. 기존의 캠페인에 끼워 넣는 방법 고안(Design the Test Embedded Within Existing Campaign) 4. 실험 집행(Launch the Experiment) 5. 결과 측정 및 분석(Measure and Analyze Results) "사람들에게 변화를 요구하기보다는 도구(tool)를 제공하고, 계획을 공동으로 고안하며 실험을 작은 규모에서 한 후 글로벌한 규모로 시도하는 것이 필요하다"고 말했다. 코카콜라는 14개 국가의 100명 이상의 마케터들이 50개 이상의 마케팅 실험을 진행했고 그 결과를 보면, 20% 효과성이 향상됐고 일부 가설들은 잘못된 것으로 판명되었다. 에드워드는 "마케팅 실험에 참여한 코카콜라 마케터들은 디자인적 사고력, 애자일 등의 역량이 성장했다"고 말했다.