💬 실무자에서 좋은 관리자로 성장하는 법 (오디오 🔊) ⠀ 스타트업을 운영 중인 친구가 어느 날 제게 SOS를 쳤습니다. 생존의 늪을 지나 이제 성장 구간을 향해 달려가고 있는 친구가 존경스럽기

💬 실무자에서 좋은 관리자로 성장하는 법 (오디오 🔊) ⠀ 스타트업을 운영 중인 친구가 어느 날 제게 SOS를 쳤습니다. 생존의 늪을 지나 이제 성장 구간을 향해 달려가고 있는 친구가 존경스럽기도 했고, 저의 시행착오를 통해 도울 수 있는 부분이 있다면 흔쾌히 돕고 싶었습니다. ⠀ 이 날 저희는 프로덕트 마켓 핏 (PMF) 찾는 법, 조직관리, 의사결정, 커뮤니케이션, 프로모션 등 여러 주제를 가지고 대화를 나눴는데, 그중에서도 이번 콘텐츠는 초기 스타트업의 창업가 뿐만 아니라, 모든 팀장, 매니저, 중간관리자들 혹은 앞으로 관리자의 길을 걷고 싶은 이들 모두에게 도움이 될 수 있는 내용일 것 같아 공유합니다. ⠀ 〰️ ⠀ 1. 주기적으로 일대일 면담 가지기 ⠀ 스픽에 있을 당시 제가 관리하는 구성원들과 늘 주간 1:1 미팅을 진행했습니다. 매니저는 늘 바쁘고, 관리하는 사람이 많아질수록, 투입되는 시간도 많아져 부담을 느낄 수도 있지만 일대일 면담은 늘 제게 최우선순위였습니다. ⠀ 일대일 면담이 중요한 이유는 결국 일이 되게 하는 건 사람이기 때문입니다. 구성원들이 일을 잘하기 위해선, 회사를 다니는 게, 일을 하는 게, 재밌어야 합니다. 그리고 대부분의 경우 본인이 성과를 내고 회사도 함께 성장해야 재밌다고 느낍니다. ⠀ 제게 일대일 면담은 구성원들이 최상의 퍼포먼스를 낼 수 있도록 돕기 위한 일종의 도구였습니다. 주기적으로 회사생활, 프로젝트, 커리어 고민 등에 관한 이야기를 나누다 보면 관계 형성은 물론, 구성원들은 요즘 어떤 생각을 가졌는지, 어떤 부분이 잘 진행되고 있고, 어떤 부분에서 어려움을 겪고 있는지 파악할 수 있거든요. 그러므로, 관리자로서는 갑작스럽게 놀랄 일이 적어지기도 합니다 (e.g. 구성원의 이직). ⠀ 일대일 면담을 활용할 수 있는 여러 가지 방법에 대해서는 추후 다른 콘텐츠로 더 상세히 풀어보도록 하겠습니다. ⠀ 〰️ ⠀ 2. 팀원의 블락커 (방해요소) 제거하기 ⠀ 관리자의 중요한 역할은 조직을 통해 성과를 내는 것입니다. 이미 일대일 면담을 토대로 구성원들의 방해요소를 확인했다면, 이제는 그들이 성과를 낼 수 있는 환경을 만들어주세요. 방해요소를 제거한다는 건 우선순위 재조정 일수도, 부족한 리소스를 채워주는 일 일수도, 불분명한 오너십, 혹은 걱정하지 않아도 될 요소에 대해 명확하게 얘기를 해주는 것일 수도 있어요. 그게 무엇이든 일을 진행하는 데 속도를 늦추는 것들을 이해하고 일에만 집중할 수 있는 환경을 만들어주는 것이 중요합니다. ⠀ 〰️ ⠀ 3. 시스템을 만드는 것에 집중하기 ⠀ 중간관리자 역할을 하고 계신 대부분 분들이 본인이 일을 잘하는 경우가 많습니다. 그렇다 보니, 팀원들보다 내가 하는 게 빨라서 혹은 도와주려는 목적에서 본인이 실무를 놓지 못하는 경우가 많은데요. 그렇게 실무에 집중하다 보면 내가 정작 관리자로서 해야 할 일을 놓치게 됩니다. ⠀ 관리자로서 시스템을 만드는 것에 시간을 쓰는 게 조직을 성장시키고, 조직의 ROI가 훨씬 높아지는 일이라고 생각해요. 굳이 내가 하지 않아도 되는 일은 위임해도 괜찮아요. 대신 구성원들이 오너십을 가지고 자유롭게 의사결정을 할 수 있는 시스템을 만들어준다면, 중간에서 내가 블락커가 될 일도 없고 구성원들도 더 빠르게 주도적으로 일할 수 있게 될 거예요. ⠀ 〰️ #원온원노트_커리어시리즈 ⠀ 오늘의 글, 좀 도움이 되셨나요? 도움이 되셨으면, 구독, 좋아요, 댓글을 남겨주세요. 콘텐츠를 만드는 사람에게 큰 힘이 된답니다 :) ⠀ 커리어 관련 고민이나, 더 보고 싶으신 콘텐츠가 있다면 편하게 댓글로 남겨주세요.