❝오늘날의 가치천략 : 프로세스 이코노미❞ 🛣 프로세스 이코노미? "아웃풋 종말의 시대." 무슨 말이냐면, 시장에 양질의 제품(=아웃풋)은 이미 과잉이라는 거다. 귀에 못이 박히도록 들어서 지겹

❝오늘날의 가치천략 : 프로세스 이코노미❞ 🛣 프로세스 이코노미? "아웃풋 종말의 시대." 무슨 말이냐면, 시장에 양질의 제품(=아웃풋)은 이미 과잉이라는 거다. 귀에 못이 박히도록 들어서 지겹긴하지만 가슴에 새겨야하는 말. 물질적 풍요가 당연해진, '욕망하지 않는 세대'를 설득하기 위해서는 단순한 니즈 충족을 넘어선 어떤 '의미'를 전달해야하는데, 그러기 위해서는 결국 브랜드의 '과정', 즉 프로세스를 공유해야 한다는 이야기. 📚 "Me We Now"스토리텔링? ❶진정성있는 내 썰을 풀고(me) ❷공감 포인트를 발굴해낸 다음(we) ❸브랜드가 하는 일과 존재이유(now)를 설명하는것이 좋은 스토리텔링의 특징이라고 한다. 말은 쉬운데, 이를 세련되고 임팩트있게 해내는 것이란 정말 녹록지 않은 작업이라는 걸 해본 사람만이 알겠지... 무수히 다양한 콘텐츠 형태와 그만큼이나 다양한 발행 채널이 있고, 뭐든 찰지게 풀어내는 훌륭한 이야기꾼들도 너무나 많기 때문... 👥 프로세스 공개 = 팬덤 형성? 프로세스 이코노미를 통해서 획득할 수 있는 가장 값진 것은 '팬덤'이라고 한다. 그치, 과정을 공개하면 팬덤이 2차 생산을 할 수 있는 다양한 재료가 생기고 판이 깔리게 될 테니, 적극적인 팬의 입장에서는 신날 수 밖에! 브랜드 - 소비자(팬)사이에 끈끈한 유대감이 자연스럽게 형성될 것이다. 💭 내 일에 어떻게 적용할건데? ✔️ 일본의 온라인 쇼핑몰 '라쿠텐'에 입점한 인기 가게들의 3가지 특징이 마음에 와닿았다. 내가 좋아하는 소규모 브랜드를 떠올려보면, 정말 다음의 특징들을 필수적으로 갖추고 있기 때문. ❶ 나만의 고집이 있는 소규모 이익집단 : "이 가게 사장님한테는 개성과 집념이 있구나" ❷ 고객과의 약속을 반드시 지키는 사명감 : "이 가게는 일을 허투루 하지 않는구나" ❸ 작은 실패를 공개하여 약점 드러내기 : "이 가게의 약점을 보완해주고 싶다: 다만 ❸에 있어서는, '작은 실패'나 '약점'이 핵심이라기보다는 '솔직해지는 것' 이 관건이라고 생각했다. ✔️ 최고의 브랜드는 종교라는 챕터에 엄청나게 공감했다. 불교사상을 가볍게 스터디하면서 그래서그랬어 브랜딩에 적용할 소스들을 챙겨보면 큰 도움이 될 듯?! ✔️ 퇴사 후 나만의 브랜드를 꾸려나가며, 커리어리를 비롯한 각종 sns채널에서의 정기적인 콘텐츠 발행을 마음먹은 나. 프로세스 이코노미를 자연스럽게 이해하고 있었던 것이었군? 킵고잉해보자~ [참고자료] 오바라 가즈히로, ,인플루엔셜 '프로세스 이코노미 : 아웃풋의 종말, ‘과정’을 파는 시대가 왔다', 롱블랙노트