📝 우리 팀원 중 어떤 사람이 리더로 승진해야 할까? 조직이 마주하는 가장 어려운 질문은 무엇일까? 뽑아보라고 하면 2354861개 정도 있겠지만, 그중에서 하나를 뽑아보자면 나는 자신있게 "누

📝 우리 팀원 중 어떤 사람이 리더로 승진해야 할까? 조직이 마주하는 가장 어려운 질문은 무엇일까? 뽑아보라고 하면 2354861개 정도 있겠지만, 그중에서 하나를 뽑아보자면 나는 자신있게 "누가 리더로 승진해야 하는가?"를 고르겠다. 중요한 의사 결정을 하고, 팀원들을 이끌면서, 조직 차원의 성과를 낼 수 있는 사람을 어떻게 미리 알아볼 수 있단 말인가. 점을 쳐도 모를 듯.. 하늘도 아마 모르실 거야.. 그럴 땐 높은 가능성에 걸어야 하고, 보통은 그 높은 가능성을 실무 성과로부터 찾으려고 한다. 그래서 실무자일 때 일을 잘한 사람들이 주목을 받고, 인재 풀에 들어가고, 그들이 진급을 하는 경우를 많이 볼 수 있는데.. 실무는 잘 하지만 리더가 되었을 때 '리더로서의 성과'를 내지 못하는 경우 역시 심심찮게 볼 수 있다. 분명 '일잘러'를 리더에 앉혔는데 대체 무슨 일일까. 앞서 말한 것처럼 그 사람은 이제 '실무 성과'가 아니라 '리더로서의 성과'를 내야 한다는 것이 문제다. (리더로서의 성과를 낸다는 것은 어떤 의미인지 「하이 아웃풋 매니지먼트」를 다 읽으면 커리어리에 정리해서 올려보겠다.) 실무자로서 성과를 내는데 필요한 역량이 A이고, 리더로서의 성과를 낼 때 필요한 역량이 B라고 한다면, A와 B의 합집합을 가진 사람이 리더가 되는 것이 가장 이상적일 것이다. 하지만 보편적인 성과 평가 시스템 속에서 실무자일 때 낸 성과를 확인한다면 그것은 A만을 중점적으로 체크하는 일일 것이다. 그렇다면 B는 어떻게 확인해야 할까? 집합 B에 들어갈 역량은 여럿 있겠지만, 임원 헤드헌팅 기업 이곤 젠더의 선임고문인 클라우디오 페르난데즈 아라오즈는 그중 하나가 '모티베이션'이라고 말한다. 리더가 될 잠재력을 가진 사람은 다음과 같은 특징이 있다고 말한다. ✅"수많은 임원들을 만나본 결과 제가 느낀 잠재력의 가장 큰 조건은 바로 모티베이션(Motivation)입니다. 잠재력을 갖춘 사람들은 어떤 목표에서 뛰어난 성과를 내기 위해 온 힘을 다해서 헌신합니다. 그 목표란 자신의 성공과 같은 이기적인 목표가 아니죠. 그가 정한 목표는 많은 사람들이 함께 바라볼 수 있는 원대한 목표입니다. 그는 항상 겸손하고, 잘하기 위해 투자를 아끼지 않습니다. 대부분 사람들이 이를 의식하지는 못하지만, 잠재력에서 제일 중요한 조건을 저는 모티베이션이라고 생각합니다." 그 외에도 중요한 4가지 특성을 언급한다. ✅ 첫 번째는 호기심(Curiosity)입니다. 잠재력을 갖고 있는 사람은 새로운 경험, 지식을 추구하고 솔직한 피드백을 두려워하지 않습니다. ✅ 두 번째는 통찰력(Insight)이죠. 잠재력을 갖고 있는 사람은 정보를 모으고 거기서 새로운 가능성을 발견하는 능력을 갖고 있습니다. ✅ 세 번째는 참여(Engagement)입니다. 잠재력을 갖춘 사람은 감정과 논리, 비전을 통해 다른 사람들을 설득할 수 있습니다. ✅ 네 번째는 강력한 의지(Determination) 입니다. 잠재력을 갖춘 사람은 어려운 과제에 도전하고 역경을 맞아도 다시 일어납니다. 조직은, 그리고 현재의 리더들은 팀원들을 볼 때 그의 실무 역량 뿐만 아니라 모티베이션, 호기심, 통찰력, 참여, 강력한 의지를 지속적으로 확인할 수 있는 장치를 마련해야 한다. 그래야만 누가 높은 가능성으로 '리더로서의 일을 잘 해낼 사람'인지 아닌지 판단하고 베팅할 수 있기 때문이다. 그리고 그런 사람을 발견했다면 그가 일찍이부터 mini 버전의 의사결정을 하고, 팀원들을 이끌어서 성과를 낼 수 있는 일을 줘야 한다. 그리고 시행착오와 성공을 겪으며 보다 큰 의사결정을 하고 큰 성과를 낼 수 있는 사람으로 키워내자. '너 잠재력 있어 보이니까 내가 지켜보다가 나중에 자리에 한번 앉혀 볼게'라고 하면 누가 그 자리에 앉자마자 성과를 낼 수 있겠는가. 이건 조직 차원의 성과를 위해서 미리 장기적으로 해야 할 투자다. 팀에 잠재력을 가진 팀원이 있다면 하늘에 감사하며(!) 그가 100% 알아서만 크도록 내버려두진 말자. 그에겐 좋은 코치와 좋은 체계가 필요하다.