Q. 처음부터 가능하진 않았을 것 같은데요. A. “비결은 데이터 분석에 있었습니다. 저희도 회사가 작을 땐 이걸 잘 못 했는데 투자 유치를 받고 2019년쯤 투자사에서 전체 고객 재구매율 분석 요

Q. 처음부터 가능하진 않았을 것 같은데요. A. “비결은 데이터 분석에 있었습니다. 저희도 회사가 작을 땐 이걸 잘 못 했는데 투자 유치를 받고 2019년쯤 투자사에서 전체 고객 재구매율 분석 요청을 해왔죠. 그런데 재구매율이 93%였죠. 게다가 2018년 공식 서비스 첫 시작 때 들어온 고객들 중 60%가 구독을 유지 중이었어요. 투자사도, 저희도 깜짝 놀랐죠. 그때 회사 방향을 정했어요. 신규 가입자를 늘리기 위한 마케팅비를 줄이고 재구매율을 유지하기 위한 제품의 질과 가격 경쟁에 돈을 더 투자하기로.” ‘남자들은 평생 속았다’ 5분의 1값 면도기로 판 깬 이 남자 [사장의 맛] https://www.chosun.com/economy/economy_general/2022/06/06/PYPGXMCQGJCORKLQUBHRGVBMPY/ #wisely #김동욱 #와이즐리