[문화 차이가 UX에 미치는 영향 ⚗️] 🗞️ Key Point 01. 스타벅스가 이탈리아에서 밀라노 1호점을 성공적으로 오픈할 수 있었던 이유는 바로 문화의 이해 덕분입니다. 이탈리아인들은 서

[문화 차이가 UX에 미치는 영향 ⚗️] 🗞️ Key Point 01. 스타벅스가 이탈리아에서 밀라노 1호점을 성공적으로 오픈할 수 있었던 이유는 바로 문화의 이해 덕분입니다. 이탈리아인들은 서서 빠르게 즐기는 커피 문화가 있기 때문에 안락한 소파 좌석 대신 가볍게 즐길 수 있는 바가 넓은 공간을 차지하고 있지요. 02. 디지털 서비스도 오프라인 공간과 크게 다르지 않습니다. 타깃 유저들의 문화를 반영하여 이들이 편리하게 사용할 수 있도록 하는 것이 성공적 UX로 다가가는 열쇠일 것입니다. 03. 각 나라별로 입력 인터페이스, 색상, 아이콘, 번역체, 인터넷 속도 및 단말기 등은 큰 차이를 보입니다. 따라서 글로벌 서비스로 거듭나기 위해서는 정말 디테일한 부분까지 문화적 요소를 고려해야만 할 것입니다. 💡 Insight ✔️ 중국에서는 음성 인식 기능이 많이 쓰인다고 들었던 적이 있습니다. 한국에서도 해당 기능은 많이 고도화된 편이지만, 주변 사람들이 사용하는 것을 본 적은 거의 없습니다. 왜 그런지 궁금했었는데, 문화적 차이에서 기인한 점이라는 것이 참 재미있고 놀랍습니다. 한자 타이핑이 번거롭기 때문에 자연스레 음성 인식을 자주 사용하게 되었다는 점. 이는 직접 중국에서 여러 앱을 써보지 않으면 알 수 없는, 그들만의 불편이었던 것입니다. 문화에 따라 또 겪을 수 있는 불편들이 조금씩은 차이가 있다는 것을 깨달았습니다.