📖 머릿속 직관(시스템 1)과 사고(시스템 2) 📖 ​ 심리학자들은 ‘직관’과 ‘사고’의 두 정신 체계에 대해 여러 연구와 다른 이름들을 붙였는데, 에서 카너먼은 ‘시스템 1’과 ‘시스템 2’

📖 머릿속 직관(시스템 1)과 사고(시스템 2) 📖 ​ 심리학자들은 ‘직관’과 ‘사고’의 두 정신 체계에 대해 여러 연구와 다른 이름들을 붙였는데, 에서 카너먼은 ‘시스템 1’과 ‘시스템 2’ 용어를 채택하여 설명한다. 그러니까 거의 노력 없이 바로 동작하는 직관이 ‘시스템 1’, 주관적이고 논리적인 사고가 ‘시스템 2’이다. 카너먼은 이 두 시스템을 캐릭터화해서 설명한다. 마치 영화 속에 나오는 다섯 감정 캐릭터와 비슷한 설명 방식을 택하고 있는데 그래서 머릿속 두 친구의 사이에 대해 상상을 하면서 스토리를 따라가는 재미가 있다. ​ 재미있는 건 대부분의 사람들은 자신을 시스템 2 (논리적)와 동일시한다는 것이다. 실제로는 대부분의 리액션은 시스템 1이 관장하는 것임에도. 사람들은 스스로 이성적이고 합리적으로 생각한다고 믿지만, 사실은 매우 감성적이고 감정적인 판단으로 행동한다. 정치 참여도 그렇고, 인간관계도 그렇고, 경제 활동도 그렇다. ​ 시스템 1의 예제 (노력이 거의 또는 전혀 필요 없는 무의식적인 활동들) - 갑자기 어떤 소리가 났을 때 소리 난 방향을 알아낸다. - 다음 문구를 완성한다. ‘빵과…’ - 끔찍한 사진을 봤을 때 ‘혐오스러운 표정'을 짓는다. - 목소리에서 적대감을 감지한다. - 2+2=? - ‘온순하고 찬찬하며 아주 꼼꼼한 남자'라는 말에서 어떤 전형적인 직업을 떠올린다.” ​ 시스템 2의 예제 (주의 집중이 필요한 활동들) - 북적대고 시끄러운 방에서 특정인의 목소리에 집중한다. - 백발 여성을 찾아 두리번거린다. - 깜짝 놀랄 소리의 정체를 알아내기 위해 기억을 더듬는다. - 내 행동이 사회적으로 적절한지 점검한다. - 세탁기 두 대를 놓고 전반적 가치를 비교한다. - 세금 신고서를 작성한다 ​ 시스템 1은 일상에서 벌어지는 많은 일들을 빠르고 즉각적으로 처리할 수 있는 능력이고, 시스템 2는 시스템 1의 즉흥적인 일을 조정해서 올바른 판단과 문제 해결을 하도록 조율하거나 시스템 1이 해결하지 못하는 일들을 처리하는 능력이다. ​ 익숙해진 일들은 대부분 (일처리가 빠른) 시스템 1의 영역으로 들어가는데, 어떤 일을 수행 할때 초보자는 시스템 2의 도움이 많이 필요하기 때문에 느린 반면, 숙련공은 시스템 1에서 처리를 하기 때문에 힘이 덜 들고 훨씬 효율적으로 더 많은 일을 해 낼 수 있다. 예를 들어 나의 경우 영문 키보드에서 한글 자판 표기 없이도 한글 타이핑이 전혀 어렵지 않다. 굳이 키보드를 보고 치지 않아도 내 손가락이 기억을 하고 있다. 이것은 피아노 연주도 마찬가지이다. 익숙해지면 굳이 건반을 보지 않더라도 내 팔과 손가락이 어느 음계가 어디쯤인지를 기억하고 저절로 움직인다. 악보와 건반 하나하나를 손가락과 매칭 시켜야 하는 단계가 시스템 2의 영역, 눈 감고도 치게 되는 게 시스템 1의 영역이다. 시스템 2는 정신노동에 들어가는 에너지가 클 뿐만 아니라 근육이 긴장하고 혈압이 올라가는 등 신체적인 에너지도 더 많이 필요로 한다. ​ 그래서 일의 효율을 올리기 위해선 최대한 많은 활동들을 시스템 1화 시키는 훈련이 필요하다. 많은 신입사원들이 단순하고 반복적인 일만 하는 것에 대한 불만을 토로하곤 하는데, 최대한 자질구레하고 기본적인 일들을 빨리 익혀서 눈 감고도 할 수 있을 수준의 시스템 1의 영역으로 만드는 게 나의 에너지를 정작 필요한 곳에 쏟을 수 있는 좋은 방법이다. 경력자로 회사를 이직하면 이전 회사에서는 시스템 1의 활동에 있던 것들이 시스템 2의 에너지를 필요로 하는데, 이를테면 출퇴근 길, 화장실 찾기, 사람 얼굴과 이름 매칭하기, 월급날 기억하기, 부서 파악, 축약어 배우기 등등이 그렇다. 경력자로 이직하면 바로 풀 파워를 장착해야 한다는 부담을 느끼는데 수많은 시스템 1을 다시 빌드 해야 하기 때 속도를 내는 데 시간이 걸리는 게 당연하다. ​ "‘주목하다'라는 뜻으로 흔히 사용하는 영어 ‘pay attention’은 원래 주목이나 관심을 지불한다는 의미로 아주 적절한 표현이다. 말 그대로 사람들은 ‘관심'이라는 제한된 예산을 여러 활동에 적절히 배분하는데, 배분된 예산을 넘겨 지출하면 파산하게 마련이다. 신경을 써야 하는 여러 일이 서로 충돌할 때, 그 일들을 동시에 하기 어렵거나 불가능한 이유도 이 때문이다. ​ The often-used phrase “pay attention” is apt: you dispose of a limited budget of attention that you can allocate to activities, and if you try to go beyond your budget, you will fail. It is the mark of effortful activities that they interfere with each other, which is why it is difficult or impossible to conduct several at once. - Thinking, Fast and Slow /// 재포스팅, 다른 SNS에 공유, 제 포스팅에 댓글, 재생산 모두 환영합니다. “#EK리딩노트” 로 태그 달아주세요. 저도 응원하겠습니다.