[Forget the pecking order at work ]_Margaret Heffernan(TED) -아무리 우월하고 월등한 능력을 가진 사람들을 한 데 모아둬도 경쟁 기반의 관계이면 시

[Forget the pecking order at work ]_Margaret Heffernan(TED) -아무리 우월하고 월등한 능력을 가진 사람들을 한 데 모아둬도 경쟁 기반의 관계이면 시너지가 나지 않고 도리어 생산성이 저해됩니다. -MIT에서 어떤 집단이 더 생산적인지 연구한 결과, IQ가 높은 집단이 아닌 1) 공감능력이 높은 집단, 2) 서로에게 기회를 주는 집단, 3) 여성의 비율이 더 높은 집단이 대체로 생산성이 더 높았습니다. 세 집단의 공통점은 집단 내에서 서로의 얘기를 듣고, 유대감을 생성한다는 점입니다. 즉 집단의 생산성에 있어 구성원 사이의 관계가 중요하다는 뜻입니다. -이런 관계에 있는 신뢰와 상호 의존을 사회적 자본이라고도 부릅니다. 사회적 자본은 구성원들이 스트레스를 더 잘 견디게 해주고, 서로를 격려하며 시너지를 내어 추친력을 얻을 수 있게 합니다. 1. 문제를 해결해줄 '슈퍼히어로'같은 월등한 개인에 의존하기보다 조직 내에 누가 어떤 능력이 있는지 파악해서 적재적소에서 각자의 능력을 발휘할 수 있도록 해야겠습니다. 2. 우리는 어려서부터 경쟁을 강요받는 사회에 길들여진만큼, 조직 내의 구성원까지 경쟁자로 인식하게 되기 쉬운데, 그런 자세를 지양하고 같은 목표를 향하고 있다는 사실을 상기시키며 조직 내 사회적자본을 쌓을 수 있도록 해야합니다. 3. 서로가 서로를 믿고, 필요할 때 불편함 없이 부탁하고 도움을 주고 받을 수 있는 조직 분위기 형성을 가장 많은 부서와 협업해야하는 PM이 주도적으로 해야겠죠.