🔆UX 리서치의 황제, David Travis 의 페르소나(2)🔆 📌 페르소나 케이스 스터디 1.마케팅과 UX의 차이점 물건을 파는 것에 관심을 두는지 유저가 사용하는 방식에 관심을 두는지

🔆UX 리서치의 황제, David Travis 의 페르소나(2)🔆 📌 페르소나 케이스 스터디 1.마케팅과 UX의 차이점 물건을 파는 것에 관심을 두는지 유저가 사용하는 방식에 관심을 두는지 관점이 달라요. 우리는 무엇이 사용자 동기에 영향을 주는지와 어떤 기능을 사용하는지 등을 파악해야해요. - “If you work in user experience, you’re interested in the way people actually user product” 2.페르소나 스터디 첫단계 가상으로 설정한 타겟의 맥락 조사를 시작한뒤 원하는 행동을 함께 관찰해요. 3.핵심이 되는 수치 두가지를 축으로 만들어요 유사한 특성과 친숙도를 지닌 그룹은 각각의 페르소나가 됩니다. 이러한 유저는 없는 인물이 아니라 실제 사용자를 관찰해서 만든 영혼을 갖춘 페르소나에요. - “Discover that there are two key dimensions that seem to matter.” 📌페르소나의 장점 1. 가정을 명확히 확인할 수 있어요. 공개적으로 가정에 대한 확인을 할 수 있어요. 그렇게 되면 기능에 제한을 둘 수 있는거죠. 모든 것을 다 할 수 있을 때보다. 제한된 공간에서 디자인 할 때 좋은 결과가 있는 것 처럼요. 2.개발팀이 관심을 가지게 해줘요. 실제 영혼이 들어간 사용자를 상상할 수 있으며 의사소통이 편리해집니다. 이름까지 붙여가면서요. 3.두가지 지식 습득 과정을 가져갈 수 있어요. 빌헬름 빈델반트의 Nomotheic and ideographic의 이론이에요. 간단히 설명하면 두가지 검증과정을 거치면서 지식을 얻어가는 것 입니다. 우리가 조사하여 가설을 설정하는 것과 실제 사용자를 관찰하여 결론을 뽑아낸 것을 비교하며 더 깊은 결론에 도달할 수 있어요. - ”They make assumptions about our users explicit”