[퍼널 분석으로 적용 가능한 액션 아이템 만들기] 💡 퍼널을 분석할수록 어떤 부분에서 개선이 필요한지, 어떻게 개선할 수 있을지 파악할 수 있다. 💡 퍼널 개선하기 * 기본 시나리오 정의: 웹

[퍼널 분석으로 적용 가능한 액션 아이템 만들기] 💡 퍼널을 분석할수록 어떤 부분에서 개선이 필요한지, 어떻게 개선할 수 있을지 파악할 수 있다. 💡 퍼널 개선하기 * 기본 시나리오 정의: 웹사이트 접속 -> 입주 신청 -> 투어 일정 잡기 -> (오프라인)투어 -> 입주 계약 1) 유입자 수 늘리기 2) 전환율 높이기 - 웹사이트 접속 -> 입주 신청: 신청하기 버튼을 더 눈에 잘띄게 하면 어떨까? 신청서의 입력 항목을 줄이면 어떨까? - (오프라인)투어 -> 입주 계약: 비대면으로 투어를 진행하면 어떨까? 3) 퍼널 단계 없애기 - 입주 신청 -> 투어 일정 잡기: 입주 신청 시 투어 일정까지 한 번에 잡을 수 있으면 어떨까? 4) 퍼널 순서 바꾸기 - (온라인)투어-> 입주 신청: 투어를 온라인으로 먼저 진행하면 계약 전환율이 높아지지 않을까? 5) 퍼널 단계 추가하기 - 입주 신청 전 (온라인)상담 단계 추가: 상담을 통해 궁금한 점을 해소시켜주면 입주 신청률이 높아지지 않을까? 6) 동질 집단으로 분석하기: 유입 채널별 전환율을 파악하고, 특정 집단을 집중적으로 공략 - 유학생 에이전시로 유입되는 집단 -> 에이전시와 전속 제휴 - 기존 입주민 추천으로 유입되는 집단 -> 친구 추천 이벤트, 추천 링크 제공