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- 고객 여정 지도에 대한 글들은 사실 굉장히 많습니다만, 이 글은 사례를 들어 단계 별로 차근히 이해도를 높여 Pick 했습니다. - 고객 여정 지도는 고객의 목소리를 시각화 시켜 볼 수 있는 좋은 툴이죠. 고객의 눈 높이로 우리 사업을 점검하고, 고객 중심으로 전략을 세울 기회를 발견할 수 있습니다. - 고객을 만나 어떻게 그들의 이야기를 듣고 정리해야 할지 모르겠다면? 지금! 고객 여정 지도로 고객을 만나보세요. 반드시 새로운 기회가 보일 겁니다.