"데이터를 통해 고객 여정을 알 수 있다면 비즈니스 가설과 실제 데이터 간의 갭을 좀 더 빠르게 줄일 수 있지 않을까요? 이런 관점에서 data-driven customer journey에 대한 고

"데이터를 통해 고객 여정을 알 수 있다면 비즈니스 가설과 실제 데이터 간의 갭을 좀 더 빠르게 줄일 수 있지 않을까요? 이런 관점에서 data-driven customer journey에 대한 고민을 하게 되었고 그 과정에서 온라인 비즈니스에서의 프로세스 마이닝 활용 사례에 관심을 가지고 살펴 본 내용을 소개해 드리려 합니다." 비즈니스의 가설을 고려한 상태에서의 Data-driven customer journey에 대해 케이스 스터디를 들어 소개해주셔서 추천드립니다.