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> `Tell me about the last time you `의 형태로 질문을 던져라. ex. 패션 커머스 -> tell me about the last time you returned a shirt you bought online. 이러한 질문을 통해, **자연스러운 후속 질문**들을 던지기 쉬워지고 (interviewee가 본인의 경험에 대해 말을 틀 수 있어서) 미래에 대한 추정이 아닌, **과거의 경험(fact)**에 대해 얘기하게 된다. ---- 간략하게 루다 팀에 적용해본다면, * 마지막으로 루다와 대화를 나눈 시간은 언제였나요? * 마지막으로 루다의 선톡을 씹은 상황을 설명해주세요! * 마지막으로 현실의 친구에게 루다에 대한 얘기를 전한게 언제였나요? 등이 있겠네요!