고객여정지도는 고객의 목소리를 시각화 시키는 좋은 툴입니다. 고객의 눈 높이로 우리 사업을 점검하고, 고객 중심으로 전략을 바꿀 기회를 얻습니다. CXJ에 대한 수많은 글들 중, 이 글을 Pick

고객여정지도는 고객의 목소리를 시각화 시키는 좋은 툴입니다. 고객의 눈 높이로 우리 사업을 점검하고, 고객 중심으로 전략을 바꿀 기회를 얻습니다. CXJ에 대한 수많은 글들 중, 이 글을 Pick한 이유는 사례를 통해 단계별로 차근히 생각해볼 포인트가 있기 때문인데요. 이 아티클 끝에 연결된 그로우앤베터의 마케팅 리더 클래스는 고객경험을 마케팅 성과로 연결시키는 '리더십 전용 프로그램'입니다 🙂 팀장이 되면 일에 치여 어디 공부하고 싶어도 들을만한 프로그램 찾기 어렵죠. 팀장급이 들을만한 수준있는 프로그램이니 참고하세요. 마케팅 리더 실전 2기 >> https://www.grownbetter.com/program/455