📍마케팅은 기업과 고객이 같은 꿈을 꾸게 만드는 일 ✔ 마케팅의 궁극의 목적은 사람의 마음을 움직이는 것이기 때문이에요. 이 중요한 원칙을 깊이 터득하지 못하면 테크닉이나 기술적인 단계로 어느

📍마케팅은 기업과 고객이 같은 꿈을 꾸게 만드는 일 ✔ 마케팅의 궁극의 목적은 사람의 마음을 움직이는 것이기 때문이에요. 이 중요한 원칙을 깊이 터득하지 못하면 테크닉이나 기술적인 단계로 어느 정도까지 성공할 수 있어도 그 이상의 단계로 절대로 올라갈 수는 없습니다. ✔ 퍼포먼스 마케팅을 한글로 바꿔 말하면 ‘성과 마케팅'입니다. 즉, 성과를 측정해서 개선해 나가는 마케팅이라는 거죠. 그런데 이렇게 성과를 성공의 지표로 삼는 것도 역시 일의 초점을 흐리는 일이에요. 대신 저는 그로스 마케팅이라는 표현을 씁니다. 고객의 성장과 우리의 성장이 함께 간다는 의미로요. 기업의 궁극적인 목표, 그리고 마케팅의 궁극적인 목표가 바로 성장이잖아요. ✔ 고객이 목적이어야 하는데, 그 고객을 위한다는 명목으로 만들어 낸 중간 산출물, 즉 상품과 서비스가 목적인 것처럼 보이더군요. 상품과 서비스는 수단에 불과할 뿐인데 말이죠. 그래서 다시 그 기업의 초심과 내가 왜 이 일을 하는가를 돌아보고, 고객에게 ‘초점’을 맞추게 할 수 있는 방법이 없을까 고민했을 때, 인텐트 마케팅이라는 ‘고객 중심’의 마케팅 방법론이 모든 문제를 해결할 수 있는 혜성처럼 다가왔습니다.