[공간, 비즈니스를 바꾸다] 비즈니스의 성공 키워드, 이제는 '공간'이다! 공간이 변하면 삶의 모습도 달라진다. 공간의 정의가 무너지고 그 역할이 바뀜에 따라 우리의 생활 양식(라이프스타일)도

[공간, 비즈니스를 바꾸다] 비즈니스의 성공 키워드, 이제는 '공간'이다! 공간이 변하면 삶의 모습도 달라진다. 공간의 정의가 무너지고 그 역할이 바뀜에 따라 우리의 생활 양식(라이프스타일)도 새롭게 바뀌고 있다. 회사가 제공하는 사무실에서만 일했던 과거와 달리, 업무 공간이 집과 거점 오피스 등으로 분산되면서 사람들의 행동반경이 바뀌었고, 소비가 이뤄지는 장소도 자연스럽게 달라졌다. 공간의 변화는 산업의 지형도를 바꾸고 부의 전환을 몰고 오고 있다. 지금 우리 사회에 일고 있는 거대한 변화, 대표적으로 디지털 트랜스포메이션과 홈코노미의 등장은 공간의 변화와 깊은 관련이 있다. 일하는 공간이 분산되면서 가상 오피스 혹은 원격근무를 가능케 하는 툴을 제공하는 IT 기업들은 사상 최고의 실적을 달성했다. 온라인 회의, 원격 의료, 배달, 콘텐츠 스트리밍, 홈 피트니스, 온라인 리테일, 데이터 서버 및 클라우드와 같은 서비스들은 2020년 급격한 성장을 보인 반면, 항공 및 여행업, 외식업, 그리고 백화점과 오프라인 유통은 실적 감소에 고군분투 중이다. 지난 1~2년 동안 우리는 부의 재편이 이루어지는 장면을 눈앞에서 생생히 목격했고, 이러한 부의 재편은 여전히 현재진행형이다. 또한 공간을 활용하는 방식의 변화는 소비자의 니즈와 라이프스타일을 바꾸었다. 코로나 팬데믹으로 인한 공간 패러다임의 변화는 우리가 여태까지 겪어본 적 없고, 전혀 예측하지 못했던 방식으로 전개됐다. 이는 이전과는 완전히 다른 방향성을 보여주었고, 그로 인해 지금껏 존재하지 않았던 소비 패턴이 등장하게 됐다. 급작스럽게 바뀐 원격근무라는 라이프스타일에 어떻게 반응할 것인가? 기업들은 기존의 오피스를 축소하고 거점 오피스를 늘려야 하는가? 거점 오피스를 늘린다면 어디에 어떻게 둘 것인가? 도심으로 출근하는 사람들이 줄어드는 지금, 도심 내 오프라인 매장을 비싼 임차료를 지불하면서 유지하는 것이 맞는가? 사람들이 집에 있는 시간이 늘어난다면 기업들이 어떠한 제품과 서비스를 출시해야 할 것인가? 평범한 회사원도 일과 여행이 뒤섞인 디지털 노마드가 될 수 있다면 여행업은 이에 어떻게 대응해야 하는가? 호텔은 앞으로도 관광객만으로 사업이 유지될 수 있는가? 공간 혁명은 기업의 인사 정책부터 오피스 임대 시장, 리테일 산업, 여행 업계, 그리고 소비 트렌드까지 우리 사회의 다양한 측면에 커다란 영향을 미치고 있다. 기업과 소비자들은 지금 일어나고 있는 공간의 변화를 면밀히 관찰하고 적극적으로 대응해야 한다. 그 어느 때보다 빠른 속도로 극적인 변화를 겪고 있는 세상에서 이전과 동일하게 사고해서는 변화에 적응하지 못한 채 비즈니스 기회를 놓쳐버릴지도 모른다. 아니, 비즈니스의 존속 자체가 어렵게 될지도 모른다.