📔 놀금 일기 # 2 UX 라이팅 원칙 [정확하게 쓰기] - 기본적인 글쓰기 표준을 지킨 서비스는 신뢰도를 높일 수 있습니다. 신입 기획자였던 저는 '그래서 어떤 원칙을 지켜야할지?' 궁금했으

📔 놀금 일기 # 2 UX 라이팅 원칙 [정확하게 쓰기] - 기본적인 글쓰기 표준을 지킨 서비스는 신뢰도를 높일 수 있습니다. 신입 기획자였던 저는 '그래서 어떤 원칙을 지켜야할지?' 궁금했으나 (사수도 없이) 밀려드는 업무를 쳐내기 바쁜 상황에서는 UX 라이팅의 원칙을 찾아보기 보다는 경쟁 플랫폼을 모니터링한 후 비슷한 용어를 사용하는 경우가 많았고 비슷한 기획 사례를 찾지 못한 경우에는 큰 고민없이 타이핑한 "어딘가 어설픈 UI 문구"를 적용하게 되었습니다. 그러다보니 프로젝트가 끝난 후 회고할 때, 주도적으로 업무를 진행하지 못했다는 아쉬움이 마음 한켠에 남아있었습니다. 이후 우연히 회사 동료가 추천해준 책(이북)을 읽게 되었는데, 간결하지만 고객이 쉽게 이해할 수 있는 '테크니컬 라이팅'에 대한 내용을 담고 있어 여러분께도 일부 대목을 소개 드리려고 합니다! - ✅ UX 라이팅 원칙 / 정확하게 쓰기 1) 정확한 내용을 쓴다. : 정확하지 않은 정보(버튼, 메뉴명이 다른 경우/가이드가 명확하지 않는 경우)는 혼란을 일으킨다. 2) 상황에 맞는 적절한 표현을 쓴다. : 특히, '확인'/'닫기'/'취소' 등의 단어가 의미하는 결과가 명확해야 한다. 3) 정확한 표현을 쓴다. : 모호한 표현을 지양한다. : 애매한 목적어(대상)이나 동사(행위)가 쓰이는 경우를 주의한다. (중략) 9) 줄여쓰지 않는다. : 특히, 검색이 필요한 텍스트의 경우 줄여쓰기를 남용하면 원하는 결과에 이르지 못하게 된다. 10) 키보드 키 이름을 정확하게 쓴다. : 키보드에 표기된 대로 (A, Ctrl, Enter 등) 작성한다. (조합의 경우 '+'로 표시한다.)