커머스 플랫폼 커리어에 도움되는 아티클 314 오늘을 살면서 OTT 서비스를 이용하지 않을 수 있습니다. 유튜브와 멜론 같은 콘텐츠 플랫폼을 사용하지 않을 수도 있습니다. 그런데 과연 커머스를

커머스 플랫폼 커리어에 도움되는 아티클 314 오늘을 살면서 OTT 서비스를 이용하지 않을 수 있습니다. 유튜브와 멜론 같은 콘텐츠 플랫폼을 사용하지 않을 수도 있습니다. 그런데 과연 커머스를 이용하지 않을 수 있는 사람이 있을까요? 온사이트와 온라인 채널을 통해 다양한 제품을 소비하며 살아가는 시대입니다. 오히려 이걸 새삼스럽게 언급하는 것이 더 낯설게 느껴지네요. 제조 회사에서도 현재 사업 규모에 관계 없이 자체 판매 채널을 가지고 고객과 직접 소통하려고 노력합니다. 커머스라는 매체를 통해 제품 외에 브랜드가 전달하고 싶은 메시지를 고객과 나누고 싶어 합니다. 제품을 단기간에 많이 판매하는 것도 좋지만 고객이 브랜드를 좋아하게 만들어서 장기적으로 오랜동안 제품과 브랜드에 대해서 팬이 되게 만들고 싶은 모양입니다. 판매자와 구매자를 연결하는 커머스 플랫폼은 쿠팡과 같이 다양한 제품을 취급하는 곳에서부터 패션 아이템만 다루는 곳, 반려동물 아이템만 다루는 곳까지 제법 종류가 다양해 지고 있습니다. 한 종류만 깊이 있게 다루는 것이 고객이 원하는 바를 훨씬 빠르고 정확하게 대응할 수 있는 장점이지 않을까 싶습니다. 구매자 입장에서 다양한 커머스가 생겨나고 치열한 경쟁을 통해 더 좋은 품질의 제품이 더 저렴하게 판매되는 현상이 반가울 것입니다. 반대로 치열한 경쟁을 해야 하는 제품 공급자 입장에서는 제조하는 제품에 따라서 판매하기 유리한 곳을 찾는 여정이 아프고 힘들 수도 있겠다는 생각이 듭니다. (슬프네요.. ㅠㅠ) 네이버와 카카오 같은 종합 서비스를 제공하는 회사에서도 커머스 플랫폼은 중요한 수익 구조 중 하나일 것입니다. 플랫폼에 입점하는 공급자가 다양하게 많아질 수록 플랫폼 사용자에게 더 다양한 콘텐츠와 제품을 제공할 수 있기 때문입니다. 그리고 그들이 제공하는 플랫폼을 통해 결제하면 발생하는 수수료도 회사 이익에 반영이 될 것입니다. 습관 형성 플랫폼에 커머스가 붙고, 건강 관리 프로그램에 커머스가 붙고, 배달, 숙박 앱에도 커머스가 붙는 상황이 플랫폼에 커머스가 주는 영향과 이익이 얼마나 큰지 반증하고 있다고 추측해도 오바는 아니겠죠? 여러분은 어떻게 생각하시나요? 우후죽순처럼 생겨나는 커머스 플랫폼을 바라보며 삶이 편리하게 변했다고 느끼시나요? 아니면 여기저기 돈 쓸 일만 넘쳐나서 카드 값만 늘어나고 있나요? 많은 비즈니스 모델이 사람들이 겪고 있는 문제를 해결한다고 제품 또는 서비스를 만들고 있습니다. 그런데 진짜 사람들이 합리적으로 소비하도록 돕는 손길을 내밀고 있는지 잘 모르겠네요. 그리고 정말 판매자와 상생하는 건강한 플랫폼을 만들고 있는지 진심으로 궁금하기도 합니다.