1. 기업을 설립하면, (감수해야 할 고통이 크기 때문에) 긍정적인 피드백으로 여겨지는 것이라면 무엇이든 맛있는 스테이크처럼 보인다. 2. (하지만) 자신의 창조물이나 제품의 성능을 객관적으로 살

1. 기업을 설립하면, (감수해야 할 고통이 크기 때문에) 긍정적인 피드백으로 여겨지는 것이라면 무엇이든 맛있는 스테이크처럼 보인다. 2. (하지만) 자신의 창조물이나 제품의 성능을 객관적으로 살펴보려면, 다른 사람의 입장에서 생각해봐야 한다. 다양한 견해를 통해서만 진실에 가까운 것을 짜낼 수 있기 때문이다. 3. 회의적인 투자자가 당신의 실적을 어떻게 바라보고 있는가? 참을성이 부족한 새로운 고객이 당신의 제품을 어떻게 다루는가? 경쟁 기업이 당신의 제품에 대해 어떻게 평가하는가? 등등. 당신의 미래는 당신이 가지고 있는 강점뿐 아니라, 약점에 의해서도 결정되기 때문에 긍정적인 추세뿐 아니라, 부정적인 추세도 적극적으로 살펴봐야 한다. 4. (그런데 현실이 힘들다고) 좋은 소식을 갈망하다 보면, 그것에 집중하게 되고, 더 나쁘게는 (좋은 소식을) 지어내게 된다. 5. (특히) 나는 리더들이 회사가 직면한 문제를 가리기 위해, 직원들에게 긍정적인 이야기를 퍼트리는 모습을 자주 본다. (관련해) 벤처캐피털 ‘안드레센 호로위츠’의 설립자인 벤 호로위츠는 언젠가 이런 글을 블로그에 올린 적이 있다. “진실을 말하는 것에 관한 (불편한) 진실은, 진실이 어느 누구에게도 쉽게 다가오지 않는다는 것이다. 진실이 다가오는 건 (전혀) 자연스럽지도 유기적이지도 않다” 6. “(진실을 전하는 것보다) 자연스러운 것은 사람들에게 그들이 듣고 싶어 하는 것을 말하는 것이다. 그렇게 하면 적어도 잠시 동안은 모두가 즐거운 기분을 갖는다. 반면에, 진실을 말하는 것은 어려운 일이면서 수완을 요구한다” 7. “(그렇기에 창업자라면) 당신은 회사를 무너뜨리지 않으면서도 진실을 말할 수 있어야 한다. 이렇게 하려면, (무엇보다도) 진실을 바꿀 수 없다는 사실을 인정해야 한다. (당신이 무슨 일을 하든) 당신은 진실을 바꿀 수 없다. 그러나 진실에 의미를 부여할 수는 있다” 8. (리더는) 어떤 유혹이 있더라도, 무엇이 나빠지고 있는가, 나쁜 소식을 어떻게 전할 것인가를 무시하고 좋은 소식을 전하는 것에만 집중해서는 안 된다. 어떤 방법을 동원하든, 팀원들이 알아야 할 내용을 둘러대서는 안 된다. 솔직해야 하고, 그다음에는 (앞으로 어떻게 할 것인지) 계획을 공유해야 한다. 9. 어떻게 하면 패배할 가능성이 가장 높은가를 알지 못하면, (절대) 승리할 수 없다. 10. (스타트업이 흔히 범하는) 위험한 가짜 승리의 사례 중 하나는 ‘펀드레이징(=자금 조달 혹은 투자 유치)’과 관련된다. (절대) 자금 모집를 기념해서는 안 된다. 투자 유치는 (실패했을 때) 잃을 것이 더 많아지고, 책임져야 할 사람이 더 많아진다는 것을 의미한다. 11. (그래서) 강한 기업에게 자금 모집이 ‘하나의 전술’이지만, 약한 기업에게 자금 모집은 ‘하나의 목표’다. (그렇기에 투자 유치 사실을 과도할 정도로 자축한다는 건 스스로가 투자 유치가 목표인 약한 기업이라는 증거다) 12. 가짜 승리가 주는 보상은 코카인과 같다. 팀원들의 사기를 인위적으로 부풀리지만, 그 후에는 어쩌면 처음 시작했을 때보다 더 낮은 곳으로 당신의 가치를 떨어뜨릴 것이다. 13. 그러면 무엇을 기념해야 하는가? 그것은 ‘발전’과 ‘영향력’이다. 과감하게 설정한 납기일(Due date)을 충족시키거나 이보다 앞서서 달성하는 순간을 기념해야 하고, 회사가 한 일이 실제로 영향력을 발휘했을 때 샴페인을 터트려야 한다. - 스콧 벨스키, 중