📔 시나브로 독서 [전략적 UX 라이팅,토레이 파드마저스키] 🔖 발췌 텍스트는 목적성, 간결성, 대화성, 명료성 4가지 목표를 충족해야 한다. 다음의 예시는 정기권이 자동으로 갱신되도록 설

📔 시나브로 독서 [전략적 UX 라이팅,토레이 파드마저스키] 🔖 발췌 텍스트는 목적성, 간결성, 대화성, 명료성 4가지 목표를 충족해야 한다. 다음의 예시는 정기권이 자동으로 갱신되도록 설정해둔 사용자의 신용카드가 만료되었을때 TAPP에서 보내는 알림이다. "지불 방법 만료 : 월 정기권이 갱신될 수 없습니다." * 이 중 간결성을 살펴보자. 간결성 (concise) 경험에서 텍스트의 양을 줄어야 하는 이유는 크게 2가지이다. 첫째, UX 텍스트를 읽으려고 경험을 접하는 사람은 없다. 둘째, 경험에서 텍스트에 할당된 공간의 한계이다. 사용자는 일반적으로 40자 미만의 텍스트가 3행 이하일 때 훑어보기 가장 쉽다고 여긴다. 하지만 경험이 다양한 언어로 현지화될 가능성을 고려한다면 더 많은 공간을 요구하는 언어도 있으므로 영어 텍스트 기준으로 공간의 절반이나 2/3 정도를 쓸 수 있다. 충분한 공간을 고려하지 않으면 디자인 요소가 겹치거나 화면에서 벗어날 수 있다. 또한 공간을 제대로 사용하지 않으면 중국어 같은 표어문자는 산만하고 무계획적인 빈 공간을 남길 것이다. 특히 설명 텍스트의 경우, 길거나 짧은 텍스트가 자연스럽게 어울릴 수 있는 각 언어에 적합한 디자인을 고안하기 위해 디자인 및 개발 팀이 협력해야 한다. 간결성을 위한 편집 과정은 핵심 의미만 남기고 나머지를 거르는 작업이다. 그런 다음 가장 간결하고 쉬운 텍스트를 찾는 다른 방법을 시도한다. 예시로 살펴볼 알림의 타이틀은 "정기권으로 계속 지불하려면 지불 방법을 업데이트하세요" 이다. 다음과 같이 여러 가지 방법을 시도할 수 있다. 지시형 사용 : 지불 정보를 업데이트하고 월 정기권을 구매하세요. 사용자가 인식하고 있는 목적으로 시작 : 월 정기권을 구매하려면 지불 정보를 업데이트 하세요. 맥락으로 시작 : 월정기권 - 지불 정보 업데이트 필요. 정서적 동기부여로 시작 : 경고 - 월 정기권 구입 불가. 한 문장에 3가지 이상의 아이디어가 반드시 제시되어야 한다면, 마지막 단어나 아이디어가 가장 기억에 남을 가능성이 크다. 우리 뇌의 작동 방식 때문이다. 즉 기억이나 행동에서는 가장 최근 정보가 더 중요하게 다루어진다. 문장의 첫번째는 아마도 가장 자주 눈에 들어올 것이다. 사용자는 자신이 찾던 아이디어를 담고 있다는 신호를 보내는 단어에 가장 주목할 것이다. 간결성을 위해 편집은 이전 버전을 그대로 옮겨 쓰고, 단어를 제거하거나 재배치하는 방법으로 차례로 편집본을 만들 수 있다. 간결성에 초점을 두고 있으므로 텍스트는 점점 짧아져 편집 과정을 거치고 나면 텍스트는 결국 핵심 내용만 남긴다. "지불 방법을 업데이트하세요"는 매우 간략하고 긍정적이다. 필요한 행동에 초점을 맞추고 있지만 지나치게 생략되었다. 메세지를 분명하게 전달하기 위해 가장 짧고 가장 축약된 문장을 선택할 필요는 없다. 텍스트의 대화성을 살리려면 약가 길어지더라도 "다음 달 전에 신용카드를 업데이트하세요"를 선택하는 것이 낫다.