[이커머스 시장에서 치킨게임이 벌어질 수 밖에 없는 이유 🐓]

🗞 Key Point 01. 이커머스 시장의 많은 기업들이 만연 적자를 내는 것은 유통업의 비즈니스 특성 때문입니다. 02. 유통업은 크게 2가지 모델로 돈을 법니다. 매장을 만들고 판매자들을 입점시켜 매출의 일부를 가져가는 수수료 모델이 있고, 물건을 싸게 사서 이윤을 붙여파는 직매입 모델이 있습니다. 03. 우선 수수료 모델의 경우, 유통업체의 협상력과 가격결정권에 의해 수수료율이 결정됩니다. 이때 이커머스는 수많은 경쟁사가 있기에 셀러에게 늘 '을'이었고, 이는 낮은 수수료율로 이어졌습니다. 04. 그럼 쿠팡과 같은 직매입 방식은 어떨까요? 가격결정권은 확보했지만, 배송을 내재화하며 변동비가 통제 불가한 수준으로 늘어났습니다. 05. 결국 이커머스 시장에서 살아남는 길은 1등이 되거나, 성장을 제한하는 길 밖에 없습니다. 그러나 규모의 경제에 따라 상품 구색과 가격 경쟁력 확보가 가능한 만큼, 시장의 지배적 위치가 되는 것이 이커머스 기업이 살아남는 길일 것입니다. 💡Insight ✔️ 이커머스의 본질을 들여다보니, 왜 적자가 만연할 수 밖에 없는지 이해하게 되었습니다. 수수료를 취하거나 자체 풀필먼트를 구축해 직매입을 하거나 둘 중 하나인데, 그 어느 것도 쉽지 않죠. ✔️ 여담이지만 아마존의 절약정신 문화는 여타 미국 빅테크 기업과 비교했을 때 조금 야박하다고 느껴질 수 있습니다. 그러나 그들이 몸담고 있는 비즈니스 영역을 보면 문화의 기원을 유추해볼 수 있습니다. 제프 베조스의 철학이 깃들기도 했겠지만, 원가경쟁이 핵심인 유통업에서 구글과 같은 복지는 어렵지 않았을까요? 결국 기업이 어떤 시장에 놓여있느냐 또한 조직문화를 형성하는 하나의 요인일지도 모릅니다.