[UX리서치 서비스 소개(4) - Ballpark] 프로덕트를 리서치하는 도구들이 참 많은 것 같습니다. 오늘 소개드릴 서비스는 Ballpark로 프로토타입의 리모트 테스팅에 최적화된 도구입니다.

[UX리서치 서비스 소개(4) - Ballpark] 프로덕트를 리서치하는 도구들이 참 많은 것 같습니다. 오늘 소개드릴 서비스는 Ballpark로 프로토타입의 리모트 테스팅에 최적화된 도구입니다. 피그마의 디자인 파일을 연동하여 쉽게 디자인 테스팅을 진행할 수 있는데요, 중요한 점은 테스팅을 진행할때 다양한 설문조사 템플릿을 제공한다는 점입니다. Yes or No 질문이라던지 혹은 직접 만든 질문지, 선호도 조사, 5초 동안 디자인을 보여준 후 사용자가 어떤 것을 기억하는지 등과 같은 다양한 설문조사 템플릿을 제공하여 리서처 뿐만 아니라 디자이너, PM도 프로토타입 테스팅을 쉽게 할 수 있도록 도와줍니다. 여기에 더 나아가 테스팅 진행 시 사용자의 반응을 보기 위한 비디오 녹화 기능을 제공하고 테스트 후에는 사용자가 어디를 먼저 클릭하는지에 관한 클릭맵과 자동으로 결과를 취합하여 좀 더 깊은 인사이트를 제공합니다. 테스팅을 진행할 시 목적을 설정하고 이에 맞게 어떻게 참가자들이 행동하는지 트래킹하여 달성률, 실패율, bounce rate등의 정량 정보를 손쉽게 이용할 수 있습니다.