- 플랫폼에 양질의 고객들이 모이면 다양한 비즈니스가 붙는데, 그 중 요즘 들여다보는 것이 "리서치"입니다. 묻고 답할 수 있는 패널들이 모여있다는 것만으로도 충분한 경쟁력이 되죠. 그래서 그런지

- 플랫폼에 양질의 고객들이 모이면 다양한 비즈니스가 붙는데, 그 중 요즘 들여다보는 것이 "리서치"입니다. 묻고 답할 수 있는 패널들이 모여있다는 것만으로도 충분한 경쟁력이 되죠. 그래서 그런지 요즘 플랫폼을 보면 자문 인터뷰 붙이는 서비스들이 종종 있습니다. - 그런데 패널은 엄청난 운영 노하우가 필요합니다. 커뮤니티 운영과 비슷하다고 봐야할 것 같아요. 단순히 갑사가 을사 컨택하고 비용 정산하는 형태로 진행하면 오래 못가고 양질의 고객 활용도도 떨어지죠. - 저부터도 LinkedIn 통해서 전문가 인터뷰 30분하고 몇십만원 받았는데도 이상하게 기분 좋은 경험이 아니었습니다. 결국, 대답하고 싶은 동기와 의미를 부여해야 답의 가치를 높일 수 있고, 그런 운영은 one way가 아니라 양방향의 선순환 되는 구조여야 가능하지 않을까 생각합니다. (선순환 경험을 어떻게 만들것인가 고민중..)