[😈오늘도 설계당하셨습니다. 앱에 숨겨진 다크 패턴 이야기] 다크 패턴이란 악의적으로 이용자들이 물건을 구매하거나 서비스에 가입하도록 유도하기 위해 업체가 의도한 웹이나 앱의 설계 또는 디자인을

[😈오늘도 설계당하셨습니다. 앱에 숨겨진 다크 패턴 이야기] 다크 패턴이란 악의적으로 이용자들이 물건을 구매하거나 서비스에 가입하도록 유도하기 위해 업체가 의도한 웹이나 앱의 설계 또는 디자인을 말합니다. 👉 kbs가 탐사한 해당 기사에는 앱에서 가입 해지 페이지를 찾기 힘들어 요금을 허비하거나 회원가입은 쉬운데 탈퇴는 어려웠던 현실적인 유저들의 이야기가 담겨있습니다. 정보인권연구소에 따르면 모바일 중심 서비스가 늘어가면서 자사의 이익을 위해 악의적 의도가 느껴지는 다크 패턴이 급증하고 있다고 합니다. 메이커 역시 내가 만들고 있는 것이 다크 패턴인지 아닌지에 대해 정확히 인식하는 것이 중요하기 때문에 아래 유형을 파악해두면 도움이 될 것 같습니다. 😈 최근 포착된 가장 많은 다크패턴 5가지 유형 1. 기본 설정에서 이미 '동의'·'모두 공개'로 설계 2. 어려운 해지 3. 무료 서비스 기간 만료 후 자동으로 정기 결제 4. 구매 유도 5. 광고 강제 시청·제휴 사이트 접속 유도 👉 소비자 보호원은 다크 패턴이 소비자가 합리적인 구매 결정을 하지 못하도록 영향을 미친다는 점에서 기존의 마케팅 기법과 차이가 있다고 밝혔습니다. 🇺🇸 해외에서는 이미 다크 패턴과 관련된 다양한 법들이 만들어지고 있는데요, 유럽회의는 디지털서비스법(DSA)에서 ‘다크 패턴 규제’를 포함했고 캘리포니아주에서는 ‘캘리포니아 소비자 개인정보보호법’을 통해 사생활 보호 동의와 관련된 다크 패턴을 금지했습니다. 국내에서도 다크 패턴과 관련된 법이 강화된다면 앱을 설계하는 풍경도 지금과는 사뭇 달라질거라 예상되네요.