[Youtube, Airbnb, Dropbox, Thumbtack 브랜딩을 하며 배운 레슨들 🧑‍💻] 🏷큐레이터요약 -Position with Precision: 1)누가 가장 서비스를 필

[Youtube, Airbnb, Dropbox, Thumbtack 브랜딩을 하며 배운 레슨들 🧑‍💻] 🏷큐레이터요약 -Position with Precision: 1)누가 가장 서비스를 필요로 하는가? 2)우리의 서비스는 왜 그들에게 중요한가? 3)그들이 우리 서비스에 대해서 어떻게 느끼고 있는가? 4)그들을 위한 진짜 벨류는 무엇인가? 5)우리 서비스가 그들의 기대 수준을 넘어설 수 있는가? 2)흔히 창업자들이 DAU, MAU에 집중하지만 한정된 리소스를 갖고 있는 얼리스타트업의 경우 선택적으로 어떤 고객에게 우리가 말을 걸어야 하는지를 판단하는 것이 중요하다. -Enter the high-expectation customer & Find your HXC 1)High-expectation customer (HXC)의 특징은 우리 서비스를 통해 가장 큰 베네핏을 누릴 수 있고 다른 사람들이 따라하고 싶은 사람이며 동시에 현명한 고객이다. 예를 들면, 에어비앤비의 경우 단순히 새로운 장소를 방문하고 싶은것이 아니라 그곳에 속하고 싶은 글로벌 시민, 드롭박스의 경우 본인의 라이프를 단순화하고 싶은 사람들이다. 2)얼리어답터라고 꼭 HXC가 아닐 수 있고 이것을 구별하는 것이 중요하다. -Consider your customer's mindset 1)HXC를 찾았다면 그들의 과거경험과 편견 등에 비추어 'growth mindset'을 갖고 있는지 'fixed mindset'을 갖고있는지 구분하자.