✏️리텐션은 중요한데 무작정 리텐션 얘기만 하면 안되지 않을까요? 리텐션이 중요한 이유는 리텐션이 곧 지속 가능한 제품에 영향을 주는 요인이며, 비즈니스적인 관점에서 제품이 수익을 창출할 수 있는
✏️리텐션은 중요한데 무작정 리텐션 얘기만 하면 안되지 않을까요? 리텐션이 중요한 이유는 리텐션이 곧 지속 가능한 제품에 영향을 주는 요인이며, 비즈니스적인 관점에서 제품이 수익을 창출할 수 있는 지점을 발굴할 수 있는 지표이기 때문입니다. 하지만 리텐션도 서비스 성격마다 기준이 다르고, 이에 영향을 주는 요소가 다르기 때문에 리텐션 개선에 필요한 것이 무엇인지 파악하는 것이 먼저가 돼야 하지 않을까요?