🤝 고객과 장기적인 관계를 쌓는 브랜드 채널 운영 방법 커뮤니케이션 업계에 계신다면 ‘브랜드 저널리즘’이란 개념 한번쯤 들어보셨을거에요. ‘브랜드가 자신들의 핵심 독자이자 소비자인 타깃 오디언스

🤝 고객과 장기적인 관계를 쌓는 브랜드 채널 운영 방법 커뮤니케이션 업계에 계신다면 ‘브랜드 저널리즘’이란 개념 한번쯤 들어보셨을거에요. ‘브랜드가 자신들의 핵심 독자이자 소비자인 타깃 오디언스에게 도움이 될 만한 객관적이고 가치 있는 정보를 주기적으로 생산하고 배포하는 행위’를 브랜드 저널리즘 이라 하죠. 브랜드 저널리즘 있어보이는 건 알겠는데..온드미디어에 적용하는 건 또 다른 얘기입니다. 특히 작은 기업의 실무자들은 콘텐츠를 하루하루 무사히 쳐내는 것 조차 버겁기 때문에 브랜드 저널리즘이 사치스럽게 여겨질 수 있고, 아예 엄두도 못내는 벽처럼 느껴질 수도 있어요. 하지만 브랜드가 미디어가 되는 흐름은 이제 거스를 수 없는 메인스트림이 됐습니다. 고객과의 릴레이션즈 관점에서 미디어 운영을 필사적으로 고민해야 하는 이유죠. 지금은 다섯 명 정도의 팀 규모가 됐지만 1~2인 때부터 브랜드 저널리즘을 항상 고려하며 브랜드 채널을 운영했던 경험으로, 스몰 브랜드가 브랜드 저널리즘 관점에서 미디어를 운영하는 팁을 정리해보았습니다. 🔖 1. 상사 또는 의사 결정권자와 사전에 명확한 KPI 합의 2. 우리가 운영하는 것은 ‘미디어’가 아니라 ‘브. 랜. 드 미디어’ 임을 명심 3. 최소 10개의 테마는 기획하고 시작 4. 미디어라는 형태가 부담스럽다면 리서치 리포트로 가볍게 시작 5. 브랜드 미디어라고 해서 꼭 내부 필진만 고집 안해도 됨 6. 끝날 때까지 끝난 게 아닌.. SEO에 집착합시다